请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
首页 网站首页 私域运营 私域案例 查看内容

【案例】全面深扒瑞幸私域运营全链路细节

私域营销系统 私域案例 2022-7-27 17:55 10334人围观

久仰瑞幸咖啡私域台甫,本文将从引流、保存、促活、复购、转先容几大板块停止拆解,以领会瑞幸咖啡私域结构框架。

一、案例布景

1.1 产物先容

2019年5月,仅建立两年的瑞幸咖啡登陆美国纳斯达克,上市后股价延续上涨,市值一度跨越120亿美圆。但自2020年4月瑞幸咖啡被曝造假事务后,公司履历了退市、诉讼、治理层动乱、监管机构罚款等一系列动乱。而仅三个月后,瑞幸咖啡的私域用户超180万人,其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群,由此间接带来天天3.5万杯的定单,普通客户酿成社群用户以后,月消耗频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%左右。

瑞幸营销形式今后前的裂变营销拉新转为社群邃密化运营保存。将用户拉入私域流量池,经过社群运营和精准优惠补助的方式不竭激活存量用户,提升用户复购率和活跃度。这样做不但营销本钱更低、效力更高,而且对用户品牌虔诚度的培育有极大帮助。

1.2 用户画像





方针用户:年龄段在20-29岁的用户占50%,且该年龄段用户占比高于星巴克;女性占比约比男性高10%。

品牌定位:以星巴克为代表的咖啡店占据了大部分商圈中心位,装修睦情况舒适。瑞幸的品牌定位挑选了周一到周五的办公楼,线高低单,外卖自提,价格更低。周末星巴克的付出量比瑞幸大,瑞幸周一至周五的微信付出量大约比星巴克多30%左右。



二、案例简介

瑞幸咖啡设备多渠道,以4.8折优惠券、100元新人券等为好处点,将用户引流至企业微信,采用LBS的方式引流到四周门伙计工企微号,再经过设备优惠券等自动答复信息指导粉丝扫码加入企业微信群,操纵社群做邃密化运营,高效转化变现

2.1 途径流程



三、案例拆解

3.1 引流

3.1.1 广告投放

投放平台:微信朋友圈、头条、抖音、腾讯消息、饿了么等。

投放内容:实体咖啡优惠券、便携速溶咖啡第二件半价等。



3.1.2 福利群引流

渠道1:公众号

①公众号接待语、②菜单栏设有福利群进口。



渠道2:小法式

在①牢固栏、②banner、③icon等多处设备福利群进口。



渠道3:APP

App的社群进口与小法式类似,点击进口,背景自动叫醒微信小法式。



渠道4:线下门店

设有台卡、海报、易拉宝、人形立牌等,以优惠券为好处点指导用户加入福利群、下载app。





案例亮点:

1、福利群多渠道多进口,以4.8折优惠券为首要好处点,指导用户点击进口,增加企微号,终极沉淀至福利群。

2、APP引流至微信,背景自动叫醒小法式进入“加入门店群”界面,很流利,纵享丝滑。

3.2 保存

①增加企微号



②进入福利群



案例亮点:

1、群二维码采用企业微信渠道活码,按照LBS(Location Based Services)的道理停止定向展现,按照用户地点位置婚配对应门店的企业微信渠道活码,将用户引流至间隔比来实体店社群,实现线上屡次触达,线下近间隔配送或用户自提的高效运营形式。

2、社群自动化运营,运营本钱低。

3.3 促活

①新人支付优惠券(小法式为例)



②优惠券过期提醒



案例亮点:

1、“怕过期?”文案代入感很强,操纵损失厌恶心理,指导用户开启提醒。

2、经过“微信办事告诉”提醒用户利用优惠券,新人优惠券过期时候有间隔,培育新用户早期采办习惯的养成。

3、新人100元优惠券弹窗,红包设想简洁夺目,点击支付后跳转绑定用户账号,再停止优惠券的利用,流程流利。

3.4 复购





案例亮点:

1、采用文案+链接+海报/图片的方式公布,海报展现很清楚,用户需要就间接点击链接下单,很方便。

2、“看看大师手气“,领券用户id排列在领券页面下方,从众结果提升领券转化率。

3、优惠券限时限量,提升紧急感。

4、拼手气领券的玩法蛮成心机,能够会引发社群内的小范围会商。

优化倡议:

1、社群福利时候表海报很清楚,可以在指导入群时将海报私聊给用户,好处点更清楚,入群转化率更高,且方便用户更直观的领会到具体福利的具体时候点。

3.5 转先容

约请有礼:送好友100元抵用金,约请好友,每约请1位新用户注册且完成初次下单,即可获20元大额优惠券。



①约请好友





②新用户受邀




转先容结果=分享效力*转化效力*分享频次

  • 分享效力

分享动力

  • 物资需求:①现金嘉奖,20元大额优惠券。
  • 精神需求:①送好友100元抵用金,满足利他心理。

分享难度

  • 介入约请活动的进口多。
  • 操纵本钱低。约请途径简洁,几近只需要点击“约请”,挑选约请渠道发送,即可完成约请使命。
  • 转化效力

海报/小法式约请链接吸引力【海报6要素】

  • 爱好:①海报以瑞幸咖啡热门饮品为主体,供给五张海报停止挑选。
  • 威望:①明星效应。
  • 从众:无。(可以在文案“约请你喝咖啡”前加上好友昵称“XX”。)
  • 许诺:①品牌信赖。
  • 互惠:①支付100元抵用金,好处驱动。
  • 稀缺性:无。(合适福利群定位。)

介入难度

  • 活动法则简单清楚。约请详情页用一行图标及配文清楚展现约请步调及约请法则。
  • 约请门坎低。新老用户都可倡议约请。
  • 受邀新用户首单采办才算约请成功,有一定的约请门坎。
  • 分享频次

①针对约请人数设备嘉奖,每约请1人获20元抵用金。

案例亮点:

1、约请门坎低,进口多,最大化潜伏推行人数。

2、约请优惠力度大,且针新用户可获赠100元新人券包,约请负担小,满足利他心理。

3、约请法则简单,途径简短,图表+文案操纵指示简明清楚。

优化倡议:

1、左右滑动挑选海报的设想极能够被用户疏忽,保存海报界面的海报显现不完整,可以斟酌重新排版该页面结构。

2、若有进一步提升用户分享频次的需求,可以斟酌设备使命宝门路嘉奖。(作者:野生运营社区)

高端人脉微信群

高端人脉微信群

人脉=钱脉,我们相信天下没有聚不拢的人脉,扫码进群找到你所需的人脉,对接你所需的资源。

商业合作微信

商业合作微信

本站创始人微信,13年互联网营销经验,擅长引流裂变、商业模式、私域流量,高端人脉资源丰富。

我有话说......
  • admin 2022-7-27 17:56
    [思考][思考]
  • admin 2022-7-27 17:56
    案例拆解很详细[赞]
  • admin 2022-7-27 17:55
    瑞幸咖啡设置多渠道,以4.8折优惠券、100元新人券等为利益点,将用户引流至企业微信,采用LBS的方式引流到附近门店员工企微号,再通过设置优惠券等自动回复信息引导粉丝扫码加入企业微信群,利用社群做精细化运营,高效转化变现。[赞同]

相关推荐

一个茶品牌「一念草木中」的私域增长案例拆解,值得所有人学习

一个茶品牌「一念草木中」的私域增长案例拆解,值得所有人学习

目前,茶行业的发展还比较落后,集中度低,渗透率不足,使得许多想入局茶品牌的商家无

新冠阳性患者居家隔离却被强制带去方舱隔离,被侵犯了“私域”?

新冠阳性患者居家隔离却被强制带去方舱隔离,被侵犯了“私域”?

近日在某短视频平台上,看见一名博主发表了一些言论,引起了不少波澜,主要是围绕疫情

8000万私域用户,会员贡献超6成,良品铺子私域全拆解

8000万私域用户,会员贡献超6成,良品铺子私域全拆解

零食行业由于其单品价值低、客单价低、用户覆盖率高、用户覆盖广等原因,其实是非常适

腾讯老员工跑完200家私域案例,写下14万字笔记

腾讯老员工跑完200家私域案例,写下14万字笔记

如今,做私域的企业浮现出了不少,好的、值得参考的案例,以及具有很强代表性的标杆企

案例拆解丨月均销售额破4亿,合生元的企微私域运营

案例拆解丨月均销售额破4亿,合生元的企微私域运营

编辑导读:母婴行业一直是高单价、高回购的行业,孩子王、贝亲、飞鹤等在内的众多母婴

私域流量爆款案例库(20个典型案例的深度拆解)-182页完整版

私域流量爆款案例库(20个典型案例的深度拆解)-182页完整版

20个典型案例的深度拆解;涉及电商、教育、美妆、母婴、家电、餐饮等10个行业。大纲目

《私域流量运营案例库》8大行业20个品牌案例拆解

《私域流量运营案例库》8大行业20个品牌案例拆解

【文末附完整版资料获取方式】今日分享:《私域流量运营案例库》完整版资料,文末获取

我听到的,三个平凡人转型做私域的故事

我听到的,三个平凡人转型做私域的故事

(本文首发于“刘润”公号,订阅“刘润”公号,和我一起洞察商业本质)最近,我们注意

案例丨月活1.07亿的招行,私域运营案例拆解

案例丨月活1.07亿的招行,私域运营案例拆解

编辑导语:随着流量红利见顶,各行业也进入了存量博弈时代,进行私域布局。银行业也不

线上GMV达到19亿,一跃成为估值最高的内衣品牌,蕉内私域拆解

线上GMV达到19亿,一跃成为估值最高的内衣品牌,蕉内私域拆解

由于国内市场对内衣的需求量稳步增长,以及新消费的升级,一些有着互联网思维的品牌陆

对标戴森,年销10亿,这个国产黑马品牌是如何做私域的?

对标戴森,年销10亿,这个国产黑马品牌是如何做私域的?

今年2月,抖音一条名为《吊打戴森的吹风机为什么做不大》的视频爆火,视频中徕芬的创

170页的《私域流量爆款案例库》,深度拆解行业经典案例

170页的《私域流量爆款案例库》,深度拆解行业经典案例

170页的《私域流量爆款案例库》内容包含如下:1-私域流量的趋势和商业价值。2-20个经典

“隐身”的私域中,中年老BABY们人均客单3000 | 营销观察

“隐身”的私域中,中年老BABY们人均客单3000 | 营销观察

作者 | 默止“沉默的大多数”定律,在中国永远好用。比如,“新人群”是新消费的三“

2022消费品牌私域布局策略与案例分析(内容量巨大,建议收藏)

2022消费品牌私域布局策略与案例分析(内容量巨大,建议收藏)

这是【老板创业内参】第【52】篇干货内容,精选的《2022消费品牌私域布局策略与案例分

大健康行业私域运营增长案例合集|完整版,收藏

大健康行业私域运营增长案例合集|完整版,收藏

私域干货分享:《大健康行业私域运营增长案例合集》完整版合集,文末获取!内容框架如

私域案例 | 母婴直播电商澳乐单月GMV破千万

私域案例 | 母婴直播电商澳乐单月GMV破千万

大家好,我是圈量SCRM,基于企微的一站式用户运营管理平台。今天为大家拆解母婴行业标

三个案例解析私域流量的经典打法

三个案例解析私域流量的经典打法

在过去的一段时间里,聚美丽深入研究了私域流量的各行业案例,给你们找到了三个最具有

累计交易用户数4.2亿,京东金融私域运营拆解

累计交易用户数4.2亿,京东金融私域运营拆解

编辑导语:随着运营方式的不断更新,金融行业也在尝试不同的运营方法来获取更多的交易

句子案例分享|美妆行业如何通过私域流量带货月入千万 ...

句子案例分享|美妆行业如何通过私域流量带货月入千万 ...

美妆行业有个奇怪的现象,就是人人都想学完美日记,但又不愿成为完美日记。 完美日记

480万私域用户,GMV过亿,美妆零售巨头丝芙兰如何布局私域?

480万私域用户,GMV过亿,美妆零售巨头丝芙兰如何布局私域?

美妆是国内消费市场上增长最快的品类之一。当下美妆赛道“内卷”严重,这源于疫情之下

TA还没有介绍自己。

最近内容

电话咨询: 15924191378
添加微信