做私域运营，离不开用户需求

产物是给人用的，是为了满足人的各类需求。所以我们在计划运营战略时，应当以用户需求为中心，以此作为决议的根据。

所以不管你是企业品牌还是个体创业者，想做私域流量的运营都需要很是清楚地领会用户的需求

按照马洛斯需求理论，每小我都故意理、平安、交际、尊重、自我代价实现的需求

大部分人都是从下往上，一步一步地走，也能够同时有几多个需求

那我们应当若何挖掘用户的需求呢？

梁宁在《产物思维三十讲》里说过3个产物切入点：痛点、痒点、爽点、

痛点

是人们心里的恐惧和焦虑，比如你惧怕自己被职场淘汰，采用常识付费的形式来填补自己的空缺，换句话讲，假如触及不到用户恐惧或是引发焦虑的都不会痛点

爽点

需求能立即满足，比如我加入了某个社群，满足了我来到这的目标，隔三差五的还有红包抢，还有他人进修材料的分享，就是感受很爽，很高兴，愿意持久继续留在群里，并连结活跃度

痒点

“痒点”也在用户需求的范围里，是用户/消耗者需要的工具，但不是刚需。例如说吸烟时用的打火机，防风的要比普通的好用一些，但现实上，用防风的频次和场景没那末多，用户也可以用手捂一下也能起防风的结果

只要清楚用户的需求时，我们才能做出对应的产物/功用/策划等，来满足用户，实现贸易代价。

若何挖掘分析用户的需求

内部

首先多多在这里要提醒大师，领会公共的需求应当走进来，多理论，但这不是说相关产物的相关书籍不重要，而是走进来的时辰，才能领会现实的社会，是你在“房间里”设想不出的场景。

内部

经干涉卷观察、数据分析、团队脑筋风暴等，这些都能挖掘用户的需求

在这里多多举个例子

之前我运营过在线教育的社群，为了可以更好地领会进群进修的小伙伴的需求，凡是加我进群的小伙伴，我城市让他们参考这个格式，发一下自己我先容

【昵称】

【坐标】

【行业】

【可供给资本】

【希望收获什么】

希望收获的就是需求，我分享几个那时比力常见的

1、进修到社群运营以及对行业现状的敏感度

2、若何活跃社群氛围，进步转化

3、写出爆款文章

4、成为小红书种草界一姐

等等等，只要在社群里面供给对应需求的方式，满足需求，那这个社群就是有代价的

分歧的场景，分歧的用户，需求城市有变更，刚进群的小伙伴的需求大大都是为了进修，有了一定才能后，需求就酿成了，寻觅合作客户，起头搞钱

用户需求若何收集和分析，分享一些科学的方式。分为定性分析和定量分析，具体有四种方式

第一种是用户访谈。首先肯定好访谈的目标，停止事前的大纲设想，包括一些开放性的题目，然后约请这些用户来做标注，区分性别、新老用户，是低级还是资深互联网用户等等

第二种是调盘问卷。这类方式我们在生活中大概是互联网上经常会碰到，是定量分析的一种

第三种是可用性测试。主如果约请用户回答在产物的现实利用中碰到的题目，分为测试预备、测试需求和测试分析等几个阶段，找出用户的根因行为

第四种是定量的数据分析。比如在产物中植入一些统计代码，我们称之为锚点，用来抓取用户的一些现实数据，是一种很是科学的分析方式

最初，总结下

领会用户需求，才能设想对应的产物/办事满足需求，实现贸易代价

具体怎样做，向同业进修，大概做问卷观察、用户访谈，做测试，用工具等等都可以实现

假如你在领会用户需求方面有题目或倡议，接待在批评区互动，有问必答