和有乐一起了解如何在私域流量中进行用户分层吧！

前几篇文章给大师先容了私域流量前四级颗粒度，明天有乐继续为大师先容五级私域颗粒度。有乐将五级颗粒度分为：具有用户分层、焦点用户邃密化运营、裂变系统及用户可视化数据才能。有乐以为五级私域颗粒度是私域流量运营的最高品级，它虽然是品级最高的，但它并不难，只要前面四级颗粒度上手了解了。再来进修五级颗粒度跟玩一样。由于篇幅的缘由明天首要跟大师分享用户分层这个方面，其他部分将放到后续的文章为大师分享！

什么是用户分层，用户分层若何做。用户分层就是将处于分歧层级的用户，经过数据标段或标签等方式标志出来。常见的分层方式有用户代价区隔分层、模子分层、用户本性特征和需求区隔分层、用户身份区隔分层四个方式。

用户代价区隔分层的两种方式：一、依靠用户生命周期界说对用户停止代价区隔；二、经过关键用户行为对用户停止代价区隔。首先是依靠用户生命周期界说对用户停止代价区隔，用户生命周期是一个比力大的概念，这里先辈行简单的先容，今后其他文章具体讲授。用户代价分层首要捉住用户行为方面如：按照用户能否会间接付费与利用频次做区隔、领会两种产物分歧的用户周期思绪是什么、免费支出产物的用户生命周期界说思绪、流量类产物的用户生命周期界说思绪。

经过关键用户行为对用户代价区隔：找到产物中可以权衡用户代价的关键行为，对其停止穿插分析和评价，终极搭建分层模子如：RFM模子和AARRR模子，RFM模子是权衡客户代价和客户创利才能的重要工具和手段。这三项目标可将用户分为八类。RFM模子虽然复杂但结果较好。R＝Recency 间隔最新一次买卖 F＝Frequency买卖频次 Mometary买卖金额。

AARRR模子：第一环节获得用户（Acquisition）、第二环节激活用（Activation）、第三环节进步保存率（Retention）、第四环节是增加支出（Revenue）、第五环节保举（Refer）。若何界定该获得用户层级：下载产物但未注册，或完成注册无进一步行为。若何界定活跃度用户层级：注册完成，尚未走完预设的焦点线路大概说未完成Aha时辰。若何界定保存率用户层级：走完焦点途径后延续保存时候不敷的用户。若何界定获得支出用户层级：已经走完焦点途径，且延续保存时候跨越一定值的用户。若何界定自传布用户层级：活跃频次跨越一定基数的用户。AARRR是一种较为轻盈简单的模子，无需抓取大量用户数据和界说大量用户数据。

用户身份区隔分层：我们依照用户的代价进献度巨细，或用户影响力的稀缺水平由下到上搭建一个金字塔模子，在赋予每一类用户对应的脚色和权益，搭建一个良性关系。用户分类：专业用户界说：华文全国等著名出书机构，某些专门颁发专业影评，乐评的专业影评乐评人。活跃用户界说：定期拜候豆瓣并会记录自己的念书，电影喜好，颁发批评等的用户。普通用户界说：定期拜候，但一般都是查找旁观内容为主，且看完就走的用户。

用户本性化特质和需求分层：看看用户能否会由于上面所摆设的这些行为和属性的分歧，致使其需求，利用动机，利用偏好等会出现较大差别。这个重点一定要在能否有严重差别，比如地域分别，一线城市和四线城市一般来说是可以区分的，可是假如在某些工作上，差别不大，那末用地域做区隔，感化不大。

五级颗粒度就分享到这里啦，后续文章将分享五级颗粒度剩下的部分～希望列位小伙伴明天都有新的收获，假如小伙伴们有其他看法可以给有乐留言或私信，大师一路探讨相互进修。有些小伙伴对新零售不懂又想做私域却没有没时候运营治理，也可以给有乐留言或私信，有乐会第一时候联系你。

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