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案例简介先来看看本周采访的牛人，他搭建了一个CPS+交际电商形式的平台，内部有70人的团队，具有200万用户，6万付费会员。 在2018年双十一，他只用一天时候，就做到了4700万销售额。他就是
第59期课程嘉宾，花蒜开创人周折。 交际电商的战争已经到了中前期了，越到这个期间，就越考验你的邃密化运营才能。 周折说，很多人一说交际电商，就一向夸大打法、夸大供给链的重要、夸大团队长的引进，这些都是很重要的身分。 可是呢，这些都不是交际电商的主疆场，交际电商的主疆场一定是在社群。 为什么呢？
腾讯的曾李青说过，决议你在互联网值不值钱的第一个身分是，你企业的变现才能；第二个身分是，你这家企业在行业的排名；那第三个呢，就是你的用户量。 这3个数相乘，再除以你与用户之间的间隔就得出来你这家企业值不值钱了。 这条公式意味着，你离用户越近，数值越小，你的企业就加倍值钱。 那怎样样才能跟用户走得更近呢？最好的方式就是社群。你会发现，只要你把一个小小的微信群做好，你跟用户几近就是零间隔了。
所以呢，周折在公司的构造架构里面，就把社群部零丁罗列出来。周折说，社群部才是他手中最尖锐的那把剑。对于社群部的搭建，社群的运营，周折都有自己一套完整的系统。 这一期内容，我会去拆解他们全部社群运营的干货。相信这一期内容，对你一定有庞大的帮助。具体的内容，我们接着往下看。
干货点剧透2.起盘早期要做好哪些预备 3.花蒜制度的细节剖析 4.让招商培训能落地的实操方式 6.若何快速建群，并让你的社群连结高活跃度 7.分红机制的设想和合股人挑选 8.避坑！周折总结的3个坑 9.周折总结的3个方式论 10.一次次颠仆，一次次爬起的周折
部分干货点展现1.若何处理项目起盘的流量题目在项目刚起盘的时辰，种子用户的挑选就是一件很是重要的工作。什么叫种子用户呢？种子用户就是你播撒进来可以生根发芽，最初结出果实的用户。 比如说，我们在起盘一个交际电商的项目，你便可以挑选一些微商团队长作为你的种子用户。 一部分种子用户，他就会把自己已有的资本导入到这个平台，所之前期的用户裂变会走得很是的快。
可是呢，这些种子用户，会存在一个题目。比如说，有些人能够感觉，你起盘的速度，没有他设想得那末快，那末，他就会有一些负面的情感出来，这对你全部项目标影响是出格大的。 所以呢，你除了可以挑选团队长作为你的种子用户，你还不能疏忽另一部分群体，就是你身旁的人。 比如说你的同学、朋友、亲戚，这部分群体味比力虔诚，虽然说它的裂变速度会比力慢，流量不会增加的那末快，可是最少是很稳定的增加。
这一点实在是很是关键的，由于在创业早期活下来比什么都重要。 当你处理了种子用户的题目以后，便可以起头停止流量的扩大了。 花蒜呢，在前期需要流量扩大的时辰，是用电商思维去引流，1个月的时候做到60万用户，怎样做的呢？ 比如说，你翻开花蒜的APP，会弹出一条信息，告诉你，奇异果一块钱一斤，而且包邮送抵家。
很多人对这个工具感爱好，但这个时辰呢，你却不能先去指导用户采办，而是指导用户，你必须帮我把这个工具分享到你的群里面去，然后你才有资历采办。 那用户看到了这条信息，他出格想用1块钱去买这个奇异果，就会把这个链接发到自己的微信群里。 虽然那时花蒜的APP没有法子去分辨用户是分享到群里，还是分享给了小我，可是你只要在前面，说明你要分享到一个群，用户还是会很听你话的。
当有一小我把链接分享到群里面，群里面的人就会看到这个链接。 这个时辰这群人也想采办一块钱一斤的奇异果，他们自己就会把这条链接又发到了自己的群。就这样不竭的循环裂变，最初花蒜在一个月内，就做了60万用户。 那在全部裂变引流的进程中，实在也有一些是可以优化的地方。 比如说，不要挑选水果这类不良率较高，又欠好运输的产物去做引流。 像奇异果，你得让果农在发定单之前，才能把奇异果摘下来，假如提早摘的话，不良率就更高了。
所以呢，你是可以挑选一些标品去做引流，比如说饮料、零食等等。 再一个的话，要斟酌流量承接的题目。这个点没做好，你就会发现，你天天都在处置物流题目、退换货题目，底子就没有法子做用户的二次转化。 所以呢，你得提早预备好话术，预备好成交的工具。比如说，你买了花蒜的奇异果，我就告诉你，我给你供给售后办事。
然后呢，把你拉到群里。接着，便可以在群里开课，让这波人领会花蒜，沉淀出付用度户。 做好承接这个点，就不至于手忙脚乱地看着流量哗哗地流过来，又哗哗地流走了。 引流终极还是为了成交，假如流量承接这个环节没有做好，就是对这一大波流量的浪费。 这一节，我们总结了花蒜的起盘流量打法：
首先是种子用户的挑选，挑选团队长做种子用户，前期裂变速度会很快，但他们不够忠心。 挑选身旁的人做种子用户，虽然裂变慢，可是很忠心，全部增加会很是稳定。 然后呢，还有流量裂变的计划，设备1块钱1斤的奇异果，让用户分享微信群才有资历采办，构成自循环的裂变。
2.起盘早期要做好哪些预备有句话这么说，戎马未动，粮草先行，我们在前期起盘一个项目标时辰，一定要做好各类预备行动。 你看，假如你啥都不预备就上疆场，劈面的仇敌呢，预备好了各类洋枪大炮跟你干，你怎样打得过呢？所以呢，起盘前的预备工作一定要做足。 周折在花蒜起盘的前期，就预备了五个工具。第一，工具的预备；第二，社群运营预备；第三，培训课件预备；第四，招商部分预备；第五，技术的预备。
工具的预备有哪些呢？ 首先就是买100个手机号，注册好微信号。你要做社群，就要提早预备好很多的微信号。 然后呢，还要提早养号，比如说，你刚买了手机号，注册了微信以后，不要立马用它来拉群做营销，很轻易被封掉。 你要先发朋友圈，在发朋友圈的进程中，便可以把小我IP打造出来。
再然后呢，可以点一下收藏，多聊天。实在就是模拟正凡人利用微信的场景，这个点实在很是的重要，但大部分人城市疏忽掉。 除了微信号预备之外，还有一些社群治理小工具的预备。比如说，你要能监控群里有几多人看了你的信息，哪些人活跃，哪些人不活跃。 这些针对微信群开辟的小工具，市道上还是有很多的，你可以多去预备一些。 第二，社群运营的预备。我们在流量来了以后，承接流量最好的载体实在就是微信群。
那这个时辰呢，你就要先把社群运营的人招齐，你要预估一下我起盘了以后能带来几多粉丝？这些粉丝我需要几多人去办事他？ 这个点很关键，假如这个工具你没有预估好，爆炸式增加，你能够职员就不够。可是呢，假如你招聘的人过量，会形成你的投入过大，本钱太高。 第三，培训课件预备。你看，流量承接下来了，那你就起头斟酌流量转化的题目。
你要把这些转化流量的培训课件预备好，你才不会乱，哪怕说，忽然间进来1万粉丝，你也能很好的承接流量，然后经过不竭讲培训课的方式，把一波波的流量转化。 第四，招商部分的预备。这里需要预备好招商的讲师，这个是按照你的体量来的，前期不需要这么多的讲师，这类讲师比力好找，你在微商里面一撸一大把。 然后呢，还要把招商的手段打磨好，花蒜今朝的招商就是两个路子，一个是办大会，另一个就是地推。
第五，技术的预备。这个点，周折说，前期不需要把太多的精神花在这上面。 假如你要自己去写一套源代码，你需要组建一支庞大的技术团队，最少需要一个技术总监、产物司理、PHP、 UI，前前后后加起来也得10小我，这对于你的压力来说太大了，而且从零开辟的周期出格长。 所以呢，在前期，你实在可以间接去市道上找那种写好的架构，花个一二十万就能买下来，再按照自己的需求去优化。
这个就比如是你只要买一个毛坯房，然后呢，自己再平装修就好。依照这样的方式去做，一个技术团队就只需要3、4小我便可以了。 周折最起头还从腾讯挖了个6人小组，一个月的人为30万，养了3个月后，发现呢，写出来工具跟他想要的纷歧样。 为什么会这样呢？由于至公司的人，更像一个邃密化的零件，他可以在阿谁机械里，把自己负责的一部合作具做好。
可是呢，你零丁把他从阿谁团队里面剥离出来，他就有点不顺应，反而你去找一些学历不是很高的，可是有很丰富的工作经历的人，可以一小我抵几小我用。 这一节，我们总结花蒜在项目起盘时做的预备： 第一，工具的预备，最首要的是微信号的预备，要提早养号； 第二，社群运营预备，这是流量承接的载体，要先预估起盘流量的巨细，提早预备好运营职员；
第三，培训课件预备，这个就是做好流量的转化； 第四，招商部分预备，这个需要把招商手段打磨好； 第五，技术的预备，前期不需要把太多的精神花在技术上，可以间接去市道上找那种写好的架构，再去优化。
3.花蒜制度的细节剖析花蒜的全部制度，一共有三个脚色：第一个叫蒜苗、第二个叫蒜花、第三个叫蒜苔。 蒜苗实在就是398的付用度户，付费398元，除了获得蒜苗的权益，还能获得对应的礼包，每个蒜苗约请一个间接付费的398蒜苗，可以拿到100元的治理补助。 蒜花的门坎是7960，这个7960，实在就是一个押金。只要你卖出一个398的蒜苗，就会把这个398的钱返给你。只要你推了20个蒜苗，这个7960便可以全数返回。
然后返利这块呢，每个蒜花约请一个间接付费的398蒜苗，可以拿到200元的治理补助。 然后呢，团队里每新增一个付费的398蒜苗，蒜花可以拿到100元的治理补助，假如直属的蒜花育成一个蒜苗，可以拿到20元的治理补助。 蒜苔的门坎是79600，也是一个押金，只要你推了200个蒜苗，这个79600便可以全数返回。 蒜苔的返利怎样算呢？每个蒜苔约请一个间接付费的398蒜苗，可以拿到250元的治理补助。
然后呢，团队里每新增一个付费的398蒜苗，蒜花可以拿到150元的治理补助。 假如直属的蒜花育成一个蒜苗，可以拿到50元的治理补助。假如直属的蒜苔育成一个蒜苗店东，可以拿到10元的治理补助。 花蒜在前期的时辰，还有一个政策，就是，3个月内没完成20个398的蒜苗，就把这7960元全额退给你。
这个政策实在不是出格正向，由于呢，一旦你给代理设备了一个可以退的形式，他就没有什么压力了，也就不会拼命去卖了。 可是呢，前期你体量不大，为了吸引他人加入，你又不能不做这样的一个设备。你不许诺退款，你一个新盘子，势能又这么小，凭什么他人会支持你？ 当你用这样的方式，获得第一批的用户以后，要立马把这个形式停掉，这类不正向的政策，必必要取消掉。
花蒜的这套制度，还是出格吸引人的。他们做过一场线下的小型招商会，来了70人，成交率百分百，70多小我都交了7960，还有少数的交了79600。 为什么成交率这么高呢？ 由于用户会感觉，第一，归正是能退的，比力平安；第二，只要算一下，交7960，卖一个会员可以拿，398的押金加200元的返利，也就是快要600元，那只要在身旁撸20小我，也就回本了。 你像一些微商的团队长，能够一全国来都可以间接推60个会员，一下就回本了。
4.让招商培训能落地的实操方式周折说，招商跟培训是合二为一的，由同逐一小我去治理，不能把它们分隔，也就是，招进来的那些代理商，是需要顿时培训的。 假如你把这两个部分拆开，你就会发现，他们在跟尾上会出现比力大的题目，全部流程就很不流利。 那培训应当怎样做呢？ 首先呢，培训不要太频仍，可是也不能太少，你要把握好阿谁度。
比如说，前期一周要有两次培训，培训的时候段不要挑选周末，由于周末能够大师城市进来玩，群里的活跃度会比力低。 一般来说，周三大概周五这个时候段会更好。还有一点，培训的时候不要太长，最好控制在20分钟到30分钟之内。 然后呢，培训是有本钱在里面的，所以倡议做代理培训最好是免费，只要免费的培训，他们才会认真听。
你可以针对分歧级此外代理，设备分歧的价格，分歧的培训内容。 这个钱呢，不是说公司自己拿去消耗，去赚这个培训费，而是说，要把这个钱拿出来，做代理的培训奖金。 比如说，你收这个钱是为了让代理更好的进修，你便可以设想几种形式。 第一种形式是你只要来听课，这个钱我就退给你。第二种方式，就是把加入培训的代理停止分组，停止PK，分完组以后，会按照教员的提问大概活跃度，大概是一些批评，评出1、2、3名。
比如说，明天来了500人，这500人我们收了4500块钱，那这个钱便可以做成一个奖金，分给前3名的小组。这样呢，每个代理的活跃度城市很高，也不会反感你收这个钱。 比如说，你为了让代理加入每个月的线下培训会，你便可以设备一个法则，线上培训交的钱会作为奖金。然后呢，把这些奖金，嘉奖给加入线下培训的人。 再比如说，你在月初加入了一次线上培训，交了9块钱，进来200人，那这个奖金就有1800。
到了月底的时辰，能够中心有了四五场培训，加上月底的报名费，可以分派的奖金能够已经有七八千，甚至万把块钱。只要那些来加入线下培训的人，便可以拿到这些奖金。 然后，招商是怎样做的呢？ 花蒜的招商就是由一个懂招商的教员加上会务组去做，他们要有才能构造会议，保持次序，招商课件也要自己预备。
在邀约上呢，他们就设想了一些嘉奖的方式。比如说，你要在广州做一场千人大会，那就给代理商做排名，你带过来几多，按照约请人数的几多会给你嘉奖。 再然后呢，你带过来的人的质量，只要你约请的人成交了，也能拿到嘉奖。 所以呢，那些活跃的代理商，是一定会想方想法带人过来的，由于他带人过来，他自己就有明显的收益。
那招商部的嘉奖机制又是怎样样的呢？ 你可以间接用大盘去嘉奖，比如说，每新增一个付费的398蒜苗，就拿出来20块钱给招商部自己去分。只要有新增的，就有钱分，这样每小我城市很有劲头。 这一节，我们总结了花蒜的招商培训系统：
首先呢，招商和培训不能分隔，然后呢，培训一周要连结两次，时候控制在20分钟之内，可以依照分歧的代理级别停止免费，然后把这部分的钱作为培训金嘉奖给代理。 在招商上，可以设备邀约嘉奖，依照代理邀约的人数，和成交的人数做排名嘉奖。
5.5人小组一套社群治理系统的最小单元是这样设想的周折说，社群部才是他手中最尖锐的那把剑，所以呢，周折就把社群部零丁拎出来，社群部是和招商部并列的。 这个社群部管什么呢？社群部就诊理部分的头部代理，然后呢，帮助这些代理，各自去运营好自己的群，代理的群总部是不间接插足的，这样的治理才是高效的。 今朝花蒜社群部的全部架构是这样的，一个社群总监加上4个小组，每个小组5小我，办事15个代理群。
每个小组的组成是这样的，首先有一个社群助理，这个脚色只做一件事，负责竞品分析。 比如，去看粉象，看花生日志比来在推什么。再比如，花生日志比来在推打扮，那这个社群助理就要看它的结果怎样样，决议自己能否是要推。 然后呢，还有2小我是负责在群里面做指导。再然后呢，还有一个文案美工，负责一些素材的输出，最初还有一个专门做成交的，每个小组都是由这个5个脚色组成。 那这个社群部的考核是怎样算的？
首先，我们可以先思考一个题目，就是什么样的群最活跃呢？是亲友群吗？不是的，由于亲友群实在很多时辰我们都不看消息的。 活跃度最高的实在是工作群，老板在工作群里发个信息，一切人城市回应，为什么呢?由于这个跟钱是挂钩的，你在群里表示欠好，有能够就会被扣奖金的。 从这一点我们便可以得出一个经历经验，你要把群活跃度和运营小组的考核挂钩，除了活跃度之外，像答复实时度，也可以拿来做考核目标。
在群的运营上，首先明白一个点，不要想着管一切的群。很多公司在做社群城市犯一个毛病：就是恨不得掌控一切的群。 每个代理建的群，都要放一个工作职员进去，实在这样底子就管不外来，你不如罢休让这些代理去管自己这些群。 实在呢，很多人对于建群这件事是麻痹的，他们对这类社群是没有什么概念的。 在他们的认知里，社群就是我拉几个群，然后我有几多人就拉进群，这样实在是没用的。前期能够比力活跃，但到过几天，你就发现酿成一个广告群。
所以呢，群人数不是越多越好，每个群不要跨越200人，跨越200人运营起来会很累，100小我左右是最好的。 还有一个点，就是天天早晨，群里都要有人值班，假如一个群里面，有用户出现了题目，就需要社群有人立马去答复。 再然后呢，对于进群的人一定要有门坎，不是说一切的代理都能进群。 比如说，你只要那种听话照做的人，那其他人就算交了再多钱，可是呢，不愿意照做，那末就不能让他进群，一定要设备门坎。
什么叫社群效应，就是说我们经过一小部分人去影响一大部分人，然后经过一大部分人去影响更多的人。 假如你在最起头的时辰，没有门坎，没有限制，那渐渐地群就死了。 社群做好了，能力是很是庞大的，你看，今朝花蒜有15个群，这个群里面快要1000人。 从某种意义上来说，这1000人都是花蒜的员工，由于他们都是帮花蒜干活，帮花蒜去运营群的。 可是呢，这个社群系统也不是一会儿就能搭建起来的，前期你还是要经过那种最原始的形式去做。
比如说，你有一波代理，你就拉一个群，从里面渐渐提炼出KOL，然后再指导他们去建群，然后再搭建这个社群治理的系统。 这一节，我们讲了花蒜的社群系统，社群部是一个零丁的部分，只治理头部的代理。 全部社群部由社群总监+4个小组组成，每个小组有5小我，办事15个群。 在群的运营上，一定不要想着管一切的群，每个群不要跨越200人，然后呢，一定要设备门坎。
1.若何处理项目起盘的流量题目 2.起盘早期要做好哪些预备 3.花蒜制度的细节剖析 4.让招商培训能落地的实操方式 5.5人小组，一套社群治理系统的最小单元是这样设想的 6.若何快速建群，并让你的社群连结高活跃度 7.分红机制的设想和合股人挑选 8.避坑！周折总结的3个坑 9.周折总结的3个方式论 10.一次次颠仆，一次次爬起的周折 假如你需要进修这个完整案例 支付方式 —— 只需完成：“转发+关注” —— 然后私信我，私信留言：666，支付完整版 ——
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