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社交电商年增长率将达37.5%!2022年终购物季英国消费者洞察

社群裂变 私域电商 2022-11-10 18:33 1121人围观

交际电商年增加率将达37.5%!2022年关购物季英国消耗者洞察

图/图虫创意

2021年,英国经济增加率为7.5%,天下排名第四,2021年英国电商销售额为1180亿美圆,在英国零售总额中占比30.7%,是全球第四大电商市场。同年,英国电商增幅为12%,受新冠疫情影响,很多消耗者起头从实体店购物转向网购。

97%的英国网购消耗者都在利用交际媒体,网购消耗者常用的交际媒体平台有:Facebook(76%)、Messenger(62%)、Instagram(57%)。

在英国,依托Meta技术的一众交际媒体平台广受接待,购物者会来这里发现品牌、寻觅灵感和下单购物。

2021年,利用交际媒体平台购物的英国消耗者占比为80%,现在利用交际媒体发现心仪新品的英国消耗者占比为23%。估计2022年,英国交际电商的年增加率将达37.5%,市场范围将达210亿美圆。

在英国消耗者中,X一代是消耗最高的人群,男性的人均消耗较女性横跨147美圆。


交际电商年增加率将达37.5%!2022年关购物季英国消耗者洞察

这些分歧人群的消耗者,喜好具有环保认识和社会义务感的品牌,

62%的消耗者暗示,假如品牌能更好宣传为情况所做的进献,他们会再斟酌下单采办,60%的消耗者暗示,假如品牌给情况形成负面影响,他们将不再采办该品牌的商品,近三分之一的消耗者暗示,假如品牌存在道德题目,他们将不再采办该品牌的商品。


交际电商年增加率将达37.5%!2022年关购物季英国消耗者洞察

采办圣诞礼物是英国消耗者介入年关购物的首要动机之一。配送速度是影响圣诞购物的重要身分,假如配送速度较慢,即使包邮,抵消耗者的吸引力也会大打折扣。


交际电商年增加率将达37.5%!2022年关购物季英国消耗者洞察

“线高低单,店内提货”在英国大受接待,停止2021年6月,体验过“线高低单,店内提货”方式的网购消耗者占比为75%。

1、Sharon Hsu针对英国年关购物季提出倡议:

给亲友赠予圣诞礼物是英国人很是垂青的一项传统。这时,各类商品都在操纵大力度的折扣吸引消耗者的留意。不外,其中有几类商品是英国消耗者在选购礼物时的最爱。

  • 家居装潢:带有节日特点的家居用品既合适送礼,也合适买来装潢自家家居。
  • 玩具:怙恃和亲戚喜好给家里的孩子采办精彩的圣诞礼物。
  • 限制版与来临节日历:品牌可借此机遇推出圣诞限制版或来临节日历礼盒,在宣传造势的同时有用吸引消耗者关注。
  • 冬季饰品打扮一向是最畅销的商品,不管是送爱的人还是送自己,冬装或节日饰品都是不错的挑选。

2、在英国展开年关购物季的几点重要留意事项

  • 尽夙起头促销推行:英国消耗者从10月份便起头“黑五”购物,倡议商家尽夙起头推行年关购物季活动,以挖到这些提早购物的消耗者。
  • 供给配送详情和“线高低单,店内提货”选项:英国消耗者极为垂青配送能否定时,倡议商家供给具体的配送信息,以及“线高低单,店内提货”选项。
  • 融入赠礼的节日元素:给爱的人或自己采办圣诞礼物是消耗者介入年关购物季的重要动机。倡议商家将赠礼的节日元素融入推行活动中并贯串始终。
  • 重视环保:消耗者的环保认识在增强。倡议商家利用可接管材料来生产或包装商品,展现品牌为环保所做出的尽力。


3、英国消耗者访谈发现

2021年,英国圣诞节时代的线上总销售额高达220亿美圆,比2019年疫情前的同期销售额横跨36%。英国事全球第四大电商市场,广受接待的年关购物季是缔造销售额的主力军。

自疫情以来,66%英国购物者的网购频次比之前更高,41%的英国购物者更多地起头利用配送和取货办事。

深入分解英国消耗者后,与众分歧、喜好网购、要求较高这三个关键词可以描述他们,跨越六成的英国成年消耗者计划在圣诞节时代拜亲访友。

据观察,66%的英国千禧一代在交际媒体上旁观品牌相关视频后会与品牌互动。在年关促销时代购物时,英国消耗者最垂青产物资量、品牌和折扣力度。

4、从访谈中提取的关键要点

  • 利用Instagram快拍和 Reels来进步发现率和强化品牌形象。
  • 突出商品的质量和耐用性,赢得消耗者信赖。

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