私域案例丨孩子王私域获客成交拆解【小裂变出品】

孩子王是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型新家庭办事平台，专业为准妈妈及0-14岁儿童供给全渠道一站式商品处理计划、育儿长大及交际互动办事。

今朝，孩子王集线上、线下两个办事平台，连锁门店、电子商务、社群分享三大销售渠道于一体，线上构建了APP、小法式、社群、直播等多样的线上平台，随时随地处理会员的各类育儿困难，全渠道办事超4000万新家庭。

（一）线上线下联动，多渠道挖发掘户需求

1、线下门店引流线上，低本钱触达客户

经过门店促销、亲子活动、传单等方式，吸引客户进店，随后会有育儿顾问领会客户需求，保举相关产物，并指导客户增加自己的企业微信，方便后续办事。

2、线上联动线下门店，进步客户品牌信赖度

孩子王小法式中，有明显的门店活动、门店优惠及门店抵家的进口，不但为客户供给了亲子活动的办事，还可以撤销部分客户对线上产物资量的疑虑。

（二）企业微信客户群运营，操纵KOC带货

1、小法式/APP引流企业微信

按照客户分歧需求，建立多个主题的社群，客户可以按照现实需求挑选对应社群加入。

1. 进群后，企业微信客服号【客服助手】自动推送收支群接待语。

群内现实运营者为打造的KOC形象——分享达人：XX妈妈，不异的身份增强产物保举的可信度，拉近与客户之间的间隔。

（三）多流量触达打造私域增加闭环

1、企业微信+小法式成交

孩子王在企业微信客户群中推送小法式，收缩客户下单途径，提升成交率。

除此之外，还可以连系客户标签，1V1推送合适客户需求的商品+小法式、在朋友圈发送小法式跳转链接，收缩客户下单途径。

2、企业微信+公众号+小法式成交

（1）孩子王的公众号以推送福利优惠及活动为主，除文章推送可覆盖公众号粉丝外，育儿顾问还可以操纵企业微信转发公众号文章，触达企业微信上的客户，吸引客户点击文章，检察福利详情，再经过文章里置入的小法式商城跳转链接，间接下单。

（2）关注孩子王公众号后，公众号自动推送文案+小法式，文案中还经过福利优惠指导客户进入小法式商城。同时还在文案中增加指导进群的跳转链接，进群后，会按照定位判定客户四周的门店，客户可以自立挑选门店，然后增加福利官的企业微信号，由企业微信客服号指导客户进群，同一运营治理。

3、企业微信+线下门店转化

客户进入门店，育儿顾问/导购操纵福利优惠、附加办事等，吸引客户增加企业微信，然后可以按照客户的来历渠道等标签，发送门店促销或亲子活动等消息，再次指导客户进入门店消耗，或发送小法式，让客户线高低单。

（四）可复用经历及运修倡议

1、线上线下联动

操纵线下门店自然的流量上风及场地，连系企业微信线上运营，高效获客增加。

2、做好社群运营

操纵社群，延续输出内容，为客户供给持久代价，进步客户的品牌认同感，提升转化率。

1. 打造专业形象

操纵好企业微信的对外信息展现页，打造杰出的第一印象。

① 在对外信息展现页上，放置历史朋友圈展现，方便打造有温度且专业的形象；

② 还可以放置产物先容、官网跳转链接等，让客户增加到企业微信后，可以第一时候领会公司营业；

③ 放置视频号跳转链接，视频号不支持间接跳转，可是可以操纵公众号天生永久链接，在链接放置视频号二维码，指导客户扫码跳转，操纵短视频的形式，更周全、直观地向客户展现产物和公司品牌形象。

接下来，教你设备企业微信的对外信息页面：

① 首先，超级治理员登录企业微信的治理背景，点击「我的企业」->「通讯录治理」；

② 下拉后，点击「成员材料显现」->「对外材料显现」，再点击「点窜」。

③ 点击设备专属对外信息处的“增加”按钮，即可增加自界说信息，可以自界说对外展现的称号，以及点击后跳转的内容。

在这里，倡议设备2-4个对外信息展现进口为好。

在企业微信的治理背景设备好后，员工的手机端并不会自动展现对应内容，需要员工再停止具体的内容设置，具体步调也很简单。

① 员工翻开企业微信APP，点击「我」，点击小我信息卡片；

② 点击对外信息展现，即可设置对应的内容。

以小裂变为例，治理员在企业微信背景增加了“朋友圈”自界说项，员工设置这一项时，便可以设置上自己的专属朋友圈链接，构成一个“历史朋友圈”的结果，以下图中的展现结果：

完善的信息页，不可是企业对外的一张“名片”，还是一个曝光量超高的转化进口、一个延续拉新的进口，激烈倡议大师赶紧设置起来。