公域流量:大平台 至公司系统下的客户数据 (美团 ,阿里,百度,抖音) 公域 流量的特点:.用户自始至终都在平台手里并未在商户手里 私域 流量:某个B端客户本身的会员粉丝数目(李佳琪,薇娅) 二.今朝B端客户存在的题目 1.盈利殆尽,流量出现 瓶颈,各个大厂获得新客户本钱难度搞,新客拉新本钱逐步增加,现有获客本钱均值在200-250(21年数据) 2.盈利殆尽,想要开辟本身的私域,可是无从动手去获得 3.公域流量操纵的特点 三. 私域流量特点 1.下降营销本钱 海尔公司案例 海尔作为传统企业,在交互性强、互联网大爆炸的时代,停止了一次史无前例的构造变化,方针是将僵软化的构造转为交际性强的收集化构造。海尔在构造停止收集化的同时,建立起一个社群型构造。 海尔的社群运营焦点是感情,可是对于企业来说,感情是一个与用户停止代价对接的介质,并不能与社群用户发生很是高黏度的跟尾,究竟感情常常是懦弱的,轻易被击破。 海尔正是看清了这一点,起头与粉丝互动,让粉丝不再只是粉丝,而是参者、生产者,真正与品牌有毗连的、与品牌融合的一部分。其中,“柚萌”就由海尔U+倡议,以实现更美好的聪明家居生活体验为主旨的社群 2.获客本钱低,提神投资回报率 3.做好对应的营销互动,增加感情互动,下降老客户的流失 4.塑造品牌代价 5.站在用户的角度去思考题目,增加对应的复购率 私域流量的变迁进程 6.私域流量的组件流程:毗连用户,挑选用户,经营用户 让用户自动找你的方式 四.经过用户搭建私域的大致框架逻辑(焦点逻辑——养号) 附件1: 公私域的联动图 附件2: 私域流量群的运作方式 1)爱好群 这类社群主如果基于私域中用户的爱好建立,可以经过表单分流将将用户拉入群内,如游戏群、美妆群、户外活动群等。群里可以发送以下内容: 签到:如奥秘悬疑故事日更; 逐日话题:玩一局不/周末约球/明天加班了没; 福利活动:签到、秒杀、拼团、抽奖等; 线下活动:桌游组局/线下面基/户外野营。 2)功用性群 一样可以经过表单分流将用户别离拉群,这类社群功用性较强,首要帮助用户实现生活中的某项需求,如理财群、夸夸群、征婚群等。群里可以发送以下内容: 逐日话题:能量早报/阳光语录/征婚海报等; 特点栏目:理财分享/本日好心情/有一个故事等; 兴趣形式:视频号分享/送礼保举/高逼格朋友圈指南等。 3)品牌福利群 这类社群一般在品牌福利日前三天设立,将成心向介入品牌活动的用户拉入群中,群内除了发送活动法则和专属优惠外,还可以发送以下内容: 福利活动:签到、秒杀、拼团、抽奖等; 使命活动:分享转发、下单使命、微博发文等; 分销种草:明星分销员榜单、小法式微页面专栏等; 积分商城; 兴趣视频分享。 4)大促闪群 这类社群一般在电商平台的大促节点之前建立,如618大促群、双11大促群等。群内除了公布平台和店肆大促法则,还可以发送以下内容: 玩法机制:互动炒空气、花式PK赛、互动抢答、盖楼、口令接龙等; 促单:晒单抽免单、省钱攻略、土豪晒单、霸气称号等; 水军剧本指导。 |
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