一、首先是第一个题目:从那里引流?我们只要找到用户在那里,才能清楚应当从那里引流,请思考:我们的用户在那里? 1、门店自然流量;2、5千米商圈;3、公众号;4、会员系统;5、电商平台;6、店长/导购 我们的门店自然流量操纵起来了吗?按照我们的观察,很多店肆的线下贱量并没有操纵起来?顾客途经、顾客征询、顾客进店、顾客点餐、顾客下单、顾客就餐、顾客结账、顾客离店,这是何等好的营销环节,可是很多门店都没有留意到,有的能够在顾客点餐环节,顾客经过小法式大概公众号停止了操纵,可是其他环节,根基很少有门店去做指导大概设想。 小结:门店自然流量是很重要可是也是被轻忽最严重的私域引流洼地。 我们四周门店的资本操纵起来了吗?除了你自己的门店流量,其他同一条街大概同一商圈的流量,你操纵了吗?假如你是一家餐饮店,能否可以和赞成商圈的美甲店、剃头店、打扮店去做结合活动来相互引流?我熟悉一个烧烤店老板,最起头开店的时辰,发现,最有用最间接的获客方式就是去和同一商圈的门店去做流量置换。 小结:你的5千米商圈流量是更大的私域引流洼地,可是没有去操纵。 我们的公众号还在运营吗?翻开率还在涨吗?随着抖音、快手短视频的突起,以公众号为代表的图文媒体平台慢慢衰败,最间接的反应就是公众号的翻开率越来越低,很多商家过往几年沉淀在公众号上的用户正在疯狂取关。“不发回好,一发就掉粉”成为当前门店官方公众号的常态,今朝门店老板最应当做的就是:尽快把今朝还在公众号上活跃的顾客,敏捷引流到触达率更高、粘性更强的企业微信上大概企微群里。 小结:公众号式微,可是仍然是不成或缺的私域引流渠道。 我们CRM系统里的用户数据还有吗?很多传统的商家,为了刺激顾客来消耗,最常规的行动就是给顾客开卡,储值500送100来吸引顾客保存在自己的CRM系统里,可是传统的CRM系统已经满足不了商家的营销需求,随之而来的是以企业微信为典型代表的SCRM系统,可以和消耗者发生更多维度、更多触点、更丰富内容的链接,可是用户数据万万不要浪费!由于老顾客都在这里! 小结:CRM系统里的老顾客,是粘性很是强、对品牌认知度更高的私域引流渠道。 我们的电商平台包裹里,有放引流包裹卡吗?能够大部分的门店在他的淘宝、京东旗舰店大概美团、饿了么的外卖包裹里都放置了包裹卡,可是从明天起头,请将包裹卡上的二维码,全数换成企业微信。由于你要把平台的流量酿成自己的流量。大师发现没,假如你放的是一个主题是“好评返3元红包”的包裹卡,这个用户仍然是平台方的,很难成为你的门店用户,当你下一次想要触达大概让他采办产物的时辰,你仍然要给平台付费以获得这名用户的页面报告。包裹卡是商家为数不多,今朝还可以敏捷操纵起来引流渠道,请务必重视。 小结:把平台的流量酿成私域资产,包裹卡一定要调剂。 我们的导购有激起他们去和顾客交换吗?叨教:对于一个连锁门店企业来说,最重要的财富是什么?不是钱,而是缔造这些钱的一线员工。由于他们是最间接和消耗者发生对话与办事的触点,他们是活生生的人,他们的形象就是企业的形象,他们的办事质量就是企业的办事品格,可是,我们很多的伙计并没有很好的去培训、去激励、去激励他们指导进我们的私域,这是多大的浪费啊! 小结:一线员工是我们最间接的私域触点。 二、找到了我们的引流渠道后,随机衍生出我们的第二个题目:若何引流加粉率高? 假如把消耗者比做鱼塘里的鱼,实在若何让鱼儿中计,就是我们该思考的题目。分歧的渠道有分歧的玩法,但焦点我们总结了两点: 1)设备诱饵 2)设想钩子 分享几个行业头部玩家的私域引流玩法。 随着我们的【私域流量研习社】常识星球队伍逐步强大,为了更好为常识星球用户办事,星球已正式从299元/年调剂到399每年。(微信好友优惠299/年,加好友winterblog征询) |
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