重磅！链卡SCRM个人SOP正式上线！让私域运营更简单

私域营销越来越火，但几近每一家企业的客户到达一定例模后，城市道临这一系列题目：

•运营本钱高但人效低

反复劳动多，人力消耗大，结果不明显，离职率高；

•运营团队治理本钱高

团队工作方式各异，没有一个标准化流程，培训本钱高；

•运营转化低结果差

客户的细分需求没有满足，频仍群发客户拉黑率高。

若何停止高效力、范围化的运营？答案就是：营销标准化——也就是常说的SOP；

我们在前两期的推文中有给大师分享过我们链卡实操后出品的SOP模板，帮助大师快速应对私域中最难缠的模板：

车企拿着链卡SOP做线索试驾清洗，一个月、一个号多出十几条试驾线索；教培拿着我们的SOP去做招生培育，一个月、一个号能多出近百条高意向线索；电商行业拿着我们的SOP去做复购，每个月、每个号多卖上万的货；... ...

固然了，只要这套SOP模板是远远不够的，要做好私域SOP，企业不成避免的要利用SCRM。所以挑选一款合适的SCRM，会间接决议私域SOP的结果和成败。

下面小卡给大师详解到底什么是SOP？SOP与SCRM系统若何精准婚配？

01

什么是SOP

SOP即标准作业流程，一套好的SOP能让60分的人在系统中发挥出80分的水平。

举个例子：公司招了一个练习生，这时辰可以经过制定的SOP将天天要发送的内容、发送时候、发送步调流程化，这样即使练习生零经历，只要照着SOP履行，也能高效完成工作。

此外，在运营层面来说，可以经过用户分层，为分歧阶段的客户制定响应的SOP，提升运营效力精准触达用户。

02

什么场景需要SOP

1）新客培育

新增好友前3天，是新客培育关键期。经过链卡企微SCRM建立SOP法则，员工在企业微信收到告诉，指导员工什么时候发送什么内容，帮助企业进步新客户的保存率和相信感。

假定你是教培行业，可以在增加时发送接待语和调盘问卷，深入领会用户，1天后发送课程优惠劵，促进转化。

需要留意的是：“SOP”不是按时群发；

SOP并不是说简单的用户加过来几天就按时发某条消息。而是按照用户状态不竭“变化”。

这个“变”指的是，设置SOP的成员企微号，天天都有人加进来，所以用户群自己在变，明天加过来的和昨天加过来的，以及上个月某天加过来的，收到的SOP纷歧样；

其次，用户自己阶段也纷歧，有的新客、有的潜伏、有的意向等等。

用户会变的情况，按时群发就显的很死板，客户一旦变化，按机会制就要频频重置，所以SOP必定要引入“相对时候”而不是“绝对按时”：

2）客户生命周期

以汽车行业为例，新车上市前，可以在前一天10点推送倒计时海报，下午13点推送实拍图，早晨推送预定试驾表单。按时定点，批量群发。

说了那末多，“一下搞定”的模板到底在哪？若何用模板履行SOP？

03

链卡企微SCRM，适用于多场景SOP

链卡企微SCRM适用于多场景SOP推送，涵盖新增好友SOP、群聊SOP两类利用处景。

以小我SOP为例：

治理员进入链卡背景，挑选企微裂变-小我SOP，可以挑选在新用户进来后的某一个时候点推送，也可以依照客户需求设想推送时候点，具体到起头使命后某一天的某一时候段，自动提醒并催促员工停止跟进，不错过每一个激活转化客户的机遇。

成员企业微信收到提醒：

建立流程：

1）进入链卡SCRM背景，在【企微裂变】-【小我SOP】，点击【建立SOP法则】，进入“建立SOP法则”页面；

2）填写“SOP称号”和”利用成员“，点击【增加推送】按钮，设置对应SOP内容；

3）支持同时发送多条消息推送内容可增加多条消息，支持文案、图片、小法式、链接等素材，建立完成后点击【肯定】即可；

4）检察SOP完成情况

系统背景支持检察一切员工的SOP使命完成情况，催促员工实时跟进客户。

私信答复：内测，体验链卡企微SOP玩法

私信答复：SOP，支付文中完整版SOP模板