小裂变重磅发布：餐饮行业私域解决方案！

顾客黏性低，二次触达难，客户运营集约、流失快，私域运营缺人力、缺打法……

餐饮行业各项运营本钱居高不下，各品牌商家都在摸索降本增效之道，经过私域运营摸索新的增加曲线，但面临私域运营各类痛点、难点应若何处理？餐饮行业应把握哪些焦点打法？应若何建立私域运营系统……

本文将连系小裂变的私域运营经历和餐饮行业的私域代运营客户办事经历，带你系统、系统化地领会餐饮行业私域运营的焦点关键，具体先容餐饮行业的私域运营处理计划。

内容节选自小裂变近期公布的《小裂变餐饮行业私域处理计划》，在文末扫码，可支付完整内容。接下来，让我们一路摸索餐饮行业的私域运营之道！

餐饮行业私域运营系统

01

全渠道引流+私域裂变，左右开弓引爆客户增加

1）门店引流

餐饮品牌应充实操纵线下流量资本，高效导流进企业私域，展开持久经营。在收银台、桌贴、立牌等位置放置引流二维码，经过优惠福利+专属权益设想，指导门店顾客增加企业微信或进入门店福利群。门店外卖单可利用包裹卡引流。

2）APP/小法式/h5引流：重点关注顾客利用习惯、页面逗留时长

已经开设线上点单、外卖办事的餐饮企业，可在首页、下单后页面设想引流诱饵，吸引顾客增加福利官或加入社群，避免顾客“即用即走”，不浪费线上流量资本。如瑞幸咖啡、麦当劳、肯德基等，均采用此方式，高效导流私域。

3）视频号引流：直播间权益设想与主页福利设想很关键

餐饮品牌基于视频号展开内容营销与直播带货。视频号主页可一键增加企业微信。在直播中，可一键推送企业微信名片，经过设想引流福利，例如进群领券、进群领菜品，吸引客户增加。充实操纵视频号的公域属性，沉淀更多客户到私域内。

4）广告投放引流：精准公域用户沉淀私域，连系分享玩法提升结果

餐饮品牌停止公域广告投放，如百度搜索广告、朋友圈信息流广告、电梯广告，可连系门店定位停止周边地域人群的精准投放。同时，在广告落地页间接指导增加企业微信支付权益，同步实现品牌传布+客户沉淀。连系抽奖、分享等玩法，还能促使顾客二次分享，带来更多新客户。

5）私域裂变：设备专属福利权益，促使私域客户转发分享

企业堆集首批私域客户后，即可在私域内倡议福利活动，经过新品味鲜、优惠支付、助力砍价、排行比拼等方式，吸引老客户介入活动，完成要求的分享行动与使命，即可支付专享福利。实现老带新、新拉新的结果。

02

打造门店自有客户池，福利官+社群双触点运营

1）打造企微IP形象，展开1对1营销

餐饮品牌属于中高消耗频次，对于低、中客单价的门店，顾客加倍垂青福利权益、优惠力度，可打造门店福利官形象，平常可停止1对1营销推送、朋友圈营销推送。高价格门店及餐饮品牌，可打造更高阶的办事顾问脚色，供给深度办事。

2）搭建客户群，批量化办事客户

客户需求明白，售卖餐品标准、决议本钱较低，餐饮品牌自然合适经过社群批量办事客户。经过社群，可快速聚集“同好”顾客，在群内可展开1对多的客户运营，提升客户粘性的同时，下降办事本钱，单个员工可治理数万顾客。

3）打造社群运营SOP，延续成交客户

基于社群停止周期性、纪律性推送。经过社群标准、内容运营、活动运营、互动玩法，激活社群客户。同时，社群可联动线上直播，用于客户承接与下单转化。社群内可供给差别化办事，如点餐外送、餐品预定、记号福利等等。

03

买通线上商城，多种玩法高效转化客户

1）高效转化私域客户，驱动老带新——品牌理论：太二酸菜鱼

通太小法式商城，供给堂食点单、外卖抵家、到店自取及周边、预制菜售卖办事，延申消耗场景。经过积分、会员品级、勋章标识等，彰显客户VIP身份，并经过积分商城给到客户现实好处，促使客户再次消耗。

04

打造客户运营素材库，提升私域运营整体效力

1）搭建办事话术库

餐品保举、优惠活动、用餐办事、营业信息等素材库，下降一线员工对客办事压力，快速、高效展开客户办事。

2）搭建营销活动库

朋友圈营销活动、拉新有礼、对记号等活动自动同步员工企业微信，总部同步，员工一键发送内容，快速同步客户。

以上为部分精华内容，接待在批评区留言，支付《小裂变餐饮行业私域处理计划》完整版PDF，深度交换私域！