支付宝的中秋“彩蛋”，暗藏一个私域新机会

作者 ｜丰之余

编辑 ｜杨佩汶

设想 ｜晏谈梦洁

明天正值中秋佳节，在众多的线上活动中，运营社留意到 9 月 8 日付出宝上线了一场中秋音乐节，约请了朴树、袁娅维等多位艺人加入。运营社编辑部有好几位朴树的歌迷，所以我们也早早就蹲在直播间旁观。

在直播进程中，运营社发现直播间异常热烈。大师在批评区疯狂互动，还不时飘出满屏的钻石、奖杯等殊效礼物，很是炫酷。

运营社还发现，很多批评区的用户都带有“公共”“黄金”“铂金”“钻石”四种会员标识。甚至还有网友玩起了完形填空的梗，比如【钻石】王老五、【黄金】接管1g 380元……。

一番摸索后，我们在直播间下方找到了设备进口。本来，一切用户都可以自行设备“能否在直播间展现会员品级”，同时会员可免费支付一次对应品级的直播间打赏工具（公共会员-公共玫瑰、黄金会员-黄金烟花、铂金会员-铂金奖杯、钻石会员-钻石银河），以后可用积分兑换。

玩梗很欢乐，但出于职业本能，我们嗅到了一丝不服常。随后我们和付出宝的小伙伴求证，公然，这是付出宝直播的最新升级——直播间买通了付出宝会员系统，新功用在 9 月 6 号就已经上线，且上海天文馆在当天就完成了首播。

一番研讨后运营社发现，付出宝生活号的「直播+X」能够会成为一个新的私域流量洼地。

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付出宝的流量洼地：直播+X

能够有小伙伴会有迷惑：现在各大平台的直播早已杀成一片红海，付出宝入局这么晚，还能有什么新机遇呢？

形式上都是直播，但内在的逻辑实在是分歧的。

我们熟悉的直播，比如抖音、快手直播本质是都是做内容产物，是一个自成系统的流量漏斗：内容吸引流量——挑选用户——转化。

但付出宝的生活号直播并非如此，它并不是要入局内容赛道，而是作为一个转化工具给到商家。让商户按照自己需求，将直播嵌入到商家已有的转化闭环内。

这也是现阶段在付出宝做私域的商家们的现实需求。

我们都晓得，付出宝是一个消耗属性很强的百姓级 APP，绝大部分当地生活商家都在付出宝上有自己的小法式、生活号。之前他们有的经过搜索，有的经过节沐日活动，有的经过各类优惠券来做营销、引流。但现在随着技术和用户习惯的改变，商家需要更丰富的工具、载体来更好地做转化。

直播、生活号视频、会员系统……付出宝一系列的行动都是为商家供给的赋能工具。给大师举个现实的案例——红旗连锁超市。

这是成都的当地便当店。他们在今年 6 月做过一场直播，公司董事长结合伊利团体副总裁一路上付出宝直播间，单场吸引 30 万人抢券，核销率达 65%。

这固然不是忽但是来的直播结果，而是厚积薄发。

红旗连锁早在 2021 年 1 月就起头重度投入付出宝小法式。顾客可以小法式下单，商品间接寄送抵家，也可领券后到店采办。他们均匀每个月都有 1~2 场爆品券活动，3000 家门店都买通了线上线下，小法式月活 10W+ 人。

红旗连锁门店指导顾客利用付出宝小法式

对于红旗连锁超市来说，直播就是嵌入到转化环节的“放大器”：用户是堆集下来的私域，直播间是更好展现商品的“场域”，经过付出宝公域流量引进新用户，再以优惠券刺激采办。

付出宝 App 自然离买卖更近，各个商家可以在付出宝上搭建最短的转化链路。之前商家们缺少触达、运营、转化用户的手段，付出宝生活号一系列升级正在逐步补上“短板”：

客岁年末，付出宝将生活频道提至一级进口的“ C位”，用户点击生活号公布的图片、视频内容可间接跳转到商家小法式；

今年 4 月，生活号的内容展现形式由「单列」变成「双列」，新增了【关注】页；

6月正式开放平台直播才能，买通直播和小法式，直播间能经过首页等公域阵地获得更多流量；

9 月，将会员系统也开放给了直播……

最早升级生活号，是为商家开放了“公域-私域”之间的联动关键，单列变双列是为了给商家更多曝光的机遇，那末「直播+X」就是结果放大器；

再加上此次买通会员系统，商家不但可以将用户从公域导到私域，还能联络付出宝多年运营的特点人群场域，实现更垂直、更精准、更有用的营销结果。

所以，运营社大胆猜测付出宝的「直播+X」能够会成为一个新的私域流量洼地。

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“直播+X”，可以有哪些新玩法？

说回此次付出宝将生活号直播间和会员系统买通。

经过运营社和付出宝相关运营同学求证，付出宝生活号直播间的会员系统不但止步于对用户展现，而是很有能够和商家经营背景买通。

做过用户运营的小伙伴应当都清楚，从 0-1 搭建用户标签、用户分层邃密化运营系统是何等困难。当付出宝可以间接开放会员、芝麻信誉等用户系统给商家后，可以快速帮助商家针对分歧状态的用户，制定分歧的运营战略。

本质上来说，买通付出宝会员、芝麻信誉等用户系统相当于为商家供给了一套官方用户运营参考计划。

比现在年 8 月，长安马自达新车公布也在付出宝做了一次直播。他们尝试了「直播+信誉订车」的玩法，直播间芝麻分跨越 550 分的用户可免意向金订车，订车成功后还可以享用代价 1000 元的加油福利。

终极，信誉定单转化率达 17%。经过信誉门坎挑选出高代价的用户，再用权益和福利作为钩子吸引转化，长安马自达完成了一次精准营销。

“直播+X”在付出宝多年搭建的特点才能之上还有很大的设想空间。在付出宝 2022 年合作伙伴大会上，蚂蚁团体副总裁、付出宝生态成长奇迹部总司理何勇明曾公布了一个 C-CARE 商家自运营模子，展现了付出宝开放给商家的公域阵地、特点产物才能、商家营销工具。

不难了解，这些流量和工具都能与直播间发生化学反应。

也许未来直播间下单环保产物可以获得蚂蚁森林能量，也许认证门生身份的用户可以间接在直播间享门生价等等。