犀牛云谢凯：企业如何利用犀牛云圈能力建立三大私域流量池 ...

在To B营业做了很多年，很多公司老板和营销负责人会跟我抱怨，“公域流量越来越难获得，行业越来越卷，本钱爬升的同时，信息质量也不高。”“就算当下不竭增加广告投入，也没法获适当初的新用户量。”可见存量时代的到来，大师都感慨公域流量经营是越来越难。

在这类趋向下，未来5年的营销偏向，极能够是看着锅里的，想着碗里的。

在拓展新客户的同时，存量经营是更加重要的课题。试想，当我们经过公域引流后，将客户放到私域流量的池子里，客户在各类营销活动和品牌活动中保存下来，构成一个良性循环，企业是可以不竭地对客户停止二次以上链接、触达、裂变等方式，获得妥当的存量增加。

那客户进入企业的私域流量池中的最优途径是怎样样的呢？客户从公域经过转化到达新增流量池，新增的流量经过营销活动、渗透式的交换等保存下来，进入存量流量池。存量客户在品牌、产物、IP的影响下，经过度享、助力砍价、拼团等行为成功裂变，成为裂变流量池中的一员。这个就是犀牛云圈才能SCRM建立三大私域流量池的方式论，这也是为什么我这几年来一向对峙让团队去研发这款产物，现在它终究上市了。

领会了用户在三大流量池中的行走途径，我们不难了解，私域流量的焦点是进步用户加微率。让客户从“流”量酿成“留”量。那犀牛云圈才能SCRM是怎样帮助企业将公域流量从“碗”里到“锅”里的呢？

与客户双向奔赴的谨慎机——线索孵化

在经济陡峭成长的这几年，我听过很多客户、商家暗示获客难，新客保护难等等。可是研讨发现企业未经孵化的营销线索居然高达73%，这些线索终极都被轻忽或抛弃。不管是持久潜伏的线索，还是销售完成后的线索，在B2B企业营销进程中，有90%都流失掉，没有给企业带来任何代价。试想一下，假如把这些线索都孵化、培育起来，对企业来说是多大的代价。

数据来历：marketing sherpa

知己知彼，才能百战百胜。线索孵化的重要使命固然是明白用户画像。那末对于企业来说，怎样用最有用的方式去肯定用户画像呢？这个方式相信大师都不会陌生，那就是“标签系统”法。

曾多少时，QQ也开辟过这个功用，只是用在好友身上，成了一种联系感情的工具。固然，用在客户身上，也能联系感情，但更重要的是可以帮助企业化零为整，整适用户标签，将用户群体停止分类，随后建立用户画像。

经过“标签系统”建立用户画像，分歧的标签赐与分歧的权重，给标签分组，俗称“合并同类项”。比如员工给客户的标签是这样的组合“互联网行业+旁观抖音卖货直播进社群+对某某产物感爱好+Z世代+初步相同成心向”，那便可以将用户分为“待进一步相同组”。

销售职员针对标签内容，将客户有爱好的产物内容、优惠信息和种草案例，以及一些风趣的新品分享给客户。客户在感慨“你公然懂我”时，看到心动产物会有下单志愿，也愿意将风趣的内容分享进来，构成裂变，由此与企业构成“双向奔赴”的美好场景。

却不知这双向奔赴的背后，实在是线索孵化的谨慎机。企业针对分歧的标签组合，挑选合适的孵化流程，到达千人千面的营销结果。这也是犀牛云圈才能私域运营的运转逻辑。

经过圈线索，线索孵化构成转化后，这个客户才真正进入新增流量池。

“男女嘉宾”牵手成功的十八般技艺——圈互动

假如说前面的线索孵化阶段是为了吸引顾客的留意，那怎样让顾客保存下来，成为回头客，进入到存量流量池，成了下一阶段的方针。在这个阶段里，“支出”成了企业的关键词。至于支出的偏向固然是精准的用户触达和有针对性的本性化的营销。究竟假如陈旧见解会被说成是“中心空调”，千人千面才是“暖男”。

首先是精准的用户触达。怎样在不打搅用户的情况下推送他关心的消息？怎样给分歧人群精准推送其关心的内容？怎样基于用户行为和爱好触发消息？这些都能活跃用户，进步用户复购率。

这第一步固然是领会客户，领会客户的路子可所以上述的标签，也可以与客户停止1对1的渗透式交换，为每组客户编辑有针对性的聊天话术，比如对于年轻一点的用户，适当地增加玩梗的成份，对于年长的客户更多的嘘寒问暖。固然在交换之前，可以利用上微名片，将员工IP和企业微官网展现给客户，有益于品牌形象更深入。

在和客户聊天的同时，可以检察客户材料和历史定单，有了这些初步的领会，我们可以用上圈互动里的秒杀、优惠券等功用，快速拉动听气，促活客户，带动整体销量，赐与客户一些福利、展开一些社群活动。有了营销活动的帮助，客户的意向更高，更愿意发生复购行为。

经过一系列的互动和营销推行，客户信赖度和虔诚度明显提升，复购率和ARPU值也有所提升，由此，客户成为存量流量池中的一员。

让企业疯狂心动的出圈秘籍——裂变营销

作为新的私域流量工具，企业微信的机遇很是多，越早结构越能抢占更多的流量。现在，瑞幸咖啡、西北、711便当店、屈臣氏、盒马生鲜等各行各业的top品牌，都慢慢起头在企业微信停止裂变。

其中，西贝用企业微信做社群时代单月增加会员30000+，经过企业微信逐日链 接客户90000+，在疫情时代的营收占比跨越80%，西贝可谓是实现了贸易增加。

屈臣氏其导购数240000+，用企业微信来直播每场直播销量10000+，起增加客户数2000000+，其利用企业微信时代云店销售增加5倍之多，屈臣氏经过企业微信实现真正具有自己的客户群。

这些都离不来企业微信的营销裂变。经过各类圈互动里的拼团、朋友砍价等功用，高效地建立与客户的交际关系，并经过活动到达分享和裂变的目标。别的，客户还可以在拉新中获得活码，天生海报转发，完成社群使命，就能获得礼物嘉奖，构成裂变。

图片来历：盒马生鲜

经过圈营销和拉新构成的裂变，途径简短，操纵简单，却能让企业在活动时代实现短期的超高速增加，直戳企业痛点。愿意分享的存量客户慢慢地走向裂变流量池，发挥生产物体验官和分享官的庞大代价。

总结

近年来，消耗者触点实现迅猛增加，除了百度、头条等搜索引擎，电商、微博、微信等交际工具，短视频、直播等新媒体这些公域，线下的扫码点单、门店海报等，都具有了实现获客、转化、保存、裂变的代价。

于此同时，平台流量和盈利空间日益收窄，获客本钱走高。建立私域流量池，深挖每个客户的代价，成了实现新增加的方式。圈才能SCRM可以帮助企业建立三大私域流量池，实现可延续成长、可高利润成长、可范围化成长的方针。

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