社会化媒体商业价值的实现

　　网络营销中最具挑衅性的整合营销的，从来都不缺乏革故鼎新的新点子。随着社会化媒体的普及，互联网大佬们都在急切的探求着新的红利模式，今天，网络营销培训学院以facebook为例来分析一下，社会化网络媒体如何实现商业价值。

　　一样平常而言，做Facebook如许的社会化网络第一步要有个吸引人的产品，积累一部分用户，这时候每每是亏本经营的。但是不要紧，由于一个有潜力的产品总能很容易地找到投资人(哪怕红利还遥遥无期)。此时对经营者而言，最紧张的不是敏捷红利，而是完美产品、积累用户、扩张规模。许多看似很有潜力的产品走到这一步就进行不下去了，不是被竞争者吃掉，就是用户已产生了倦怠;而那些得以站稳脚跟的网站，大概应该考虑一下红利题目了。

　　这是一个特别很是实际的题目。比如我做了一个漂亮的图片分享社区，拥有几百万用户，然后我该怎么做?必须探求一个可行的商业模式。但是社会化网络什么能做，什么不能做?假如搞不清楚这个题目，几百万用户的商业价值恐怕难以表现。

　　回头去看，Facebook的商业化手段不只是广告和电商这么简单。我们即将看到，Facebook的商业化是个赓续试错的过程，它尝试各种商业情势，而一旦发现一条路不通就敏捷制止，同时赓续告诫本身，什么事能做，什么事现阶段还不能做;而对比国内的人人网和新浪微博，它们好像在说，我不把一件事做到底，怎么知道能不能做?

　　或许，这也是中国和美国在商业思维上的区别。本期专题，我们试图以全球最大的社交网站Facebook为例，探索社会化网络如何实现商业化，如何实现数亿用户的商业价值，以及现阶段哪些商业拓展能做，哪些拓展会碰到较大阻力，Facebook作为成熟的社交网络提供了很好的比较案例。

　　Facebook重要营收靠什么

　　Facebook于 2004年2月4日上线，现已成为全球最大的社交网络服务网站。2022年2月1日，Facebook正式向美国证券交易委员会(SEC)提出首次公开发行(IPO)申请，并于同年5月18日在美国纳斯达克证券交易所成功上市。Facebook自上线以来，用户数量以惊人的速度增加，截至2022年12月 21日，Facebook全球每日活跃用户数达到6.18亿。

　　虽然Facebook的创始人马克·扎克伯格透露表现,Facebook将继承致力于创造一个网络社区，而非充斥着广告的商业网站，但是拥有超过10亿月平均用户(2022年9月30日，Facebook月活跃用户数10.1亿)的Facebook必须找到一个持续红利的商业模式才能令投资者写意。

　　自上市以来，Facebook营收增加显明慢于用户增加的事实一向令华尔街的投资者感到焦虑，全球最大的社交网络能否将流量转化为稳固的收入?

　　Facebook的营收由两块组成：1.广告收入 ;2.付出及其他费用收入。

　　Facebook的广告收入重要由商户在Facebook网站、移动端应用和第三方附属网站及移动应用上投放广告所得。付出及其他费用收入重要来自 Facebook用户向应用程序开发商付出费用时Facebook从中抽成。目前，来自社交游戏公司Zynga的抽成成为Facebook该项收入的重要来源，但是Zynga的贡献正在持续降落，预计未来此项收入会继承削减。另外，Facebook的收入还包括User Promoted Posts(向用户收取肯定费用，将该用户的帖子在其同伙的消息中强调)和Facebook Gifts(用户通过Facebook购买真实礼物)，虽然这两项收入目前还眇乎小哉，但依然包含在付出及其他费用收入中。

　　Facebook声称一向努力将收入渠道多样化，但目前看来，Facebook的广告收入一向占总收入80%以上。过分依靠广告收入对 Facebook来说并不是一件好事，比如自2022年始，Facebook广告收入一度降到85%以下(近期又有增加趋势)。广告收入对 Facebook来说总是有限的，马克·扎克伯格也不可能将Facebook变成一个广告频道，而且迩来赓续有研究机构质疑Facebook的广告投放服从。

　　Facebook的商务生态体系

　　从2022年2月第一个假造礼物在Facebook上出售，到2022年7月1800-Flowers完成第一笔Facebook店铺贩卖，再到2022年9月Facebook开始出售实体礼物，Facebook一向在探索社交网络与电子商务结合的途径。

　　行业人士将借助Facebook平台(包括Facebook自身和通过Facebook Open Graph链接的外部网络)促进或实行贩卖的举动称为F-Commerce。F-Commerce隶属于社会化电子商务，也在很大程度上成为了社会化电子商务的代名词。尽管在这条道路上Facebook有成功也有失败，但由于Facebook赓续地尝试，才使得我们对社会化电子商务有更深入的理解。

　　Facebook的社会化电子商务不能简单地理解为在社交网络上打广告(尽管目前大部分收入来源于此)，也不能理解为在Facebook页面上开设购物频道(大部分将购物网站单纯地移植到Facebook上的做法已经被证实失败了)，事实上Facebook建立了一个基于社交网络的商务生态体系，其中包括平台广告、平台店铺、付出体系、假造/实体商品贩卖、团购优惠、第三方网站社交插件等。尽管有些尝试并不成功，但仍然值得我们思考和借鉴。

　　向移动端拓展的社会化网络

　　相比之下，国内和Facebook相似的人人网的商业营收和体系要简单很多。人人网的营收重要来自于在线游戏、在线广告和其他增值服务。但近年来，人人网的广告营收占总体收入的比例一向在降落，其中一个缘故原由是移动互联网——人人网PC流量向移动端大幅转移，而移动端目前无法创收。(人人网目前移动端流量已超过50%，而其在2022年第三季度电话会议中透露表现其移动端广告收益接近于零，将来几个季度的增加相比PC端仍将无足轻重。)

　　Facebook也碰到了与人人网同样的题目，自2022年初，已有超过折半的用户选择使用移动端登录Facebook，但是Facebook在IPO文件中透露表现还没有找到在移动市场行之有用的红利体例。

　　假如Facebook无法证实本身在移动端的红利能力，其投资者势必会失去信念，所以Facebook必须立即在移动端找到可行的商业模式。比如插入广告，但是鉴于移动设备屏幕尺寸有限，难以像PC端一样插入表现广告(Facebook一样平常在桌面表现7个左右广告)，推送信息流广告成为可行体例之一。但是Facebook也必须控制推送广告数量以免影响用户体验，同时信息流广告结果能否让广告客户写意也是个未知数。

　　2022年3月，Facebook开始在移动端投放推送广告，经过几个月的实践，Facebook移动广告成功地证实了其高效性。2022年10 月，Facebook广告收入中14%来自移动端(估计约5000万美元);2022年12月，20%广告收入来自移动端(估计约9000万美元)。此外，移动端的信息推送广告被证实比PC端的表现广告更加有用率(可能缘故原由是PC端的广告数量过多，导致用户观看单一广告的几率降低，而移动端单一广告会占有用户更多细致力)。

　　根据TechCruch报道，Facebook移动广告点击率(CTR)是PC端表现广告的13倍，其产生的每千次展示费用(eCPM)是PC端的 11.2倍;假如与PC端的信息推送广告对比，这两个数字分别是1.93倍和2.65倍。Facebook 移动广告的高效，意味着 Facebook 无需展示过多广告就可以获得相称不错的收入，这对展示空间十分有限的手机来说是极为关键的。

　　接下去，Facebook是否会把本身的整个商务体系在移动端复制?或者是借助移动端为社交网络的商业化显现更多可能性?这统统尚是未知数。不管如何，移动端广告开发的成功，意味着 Facebook 在移动端的商业化拓展上迈出了成功的第一步。