中小网络公司处境艰难,行业协会操刀整合

　　2022年7月8日，一场名为“中国（苏州）站长高峰论坛”的活动在苏州新狮王府大酒店举办，近两百家网络公司参加了这场气氛非常热烈的会议。“热闹”的背后，是全国数千家网络公司面临经营环境巨变时寻求破局之道的摸索。   

　　网络公司往往是企业开展电子商务、网络营销的引导者、参谋者、执行者，但近年来，网络公司的经营环境已经发生了巨大的变化。首先，传统企业从以往的“依赖企业网站”向 “整合网络营销”转变，由于中小型网络公司在行业内缺乏资源或无法整合，从而陷入到单纯的“价格血拼”中去；其次，网络公司的品牌建设并非一朝一夕能够完成，由于网络公司数量众多，有的一个城市就达到数百家之多，产品服务又缺乏差异化，企业客户根本无法识别和选择网络公司，网络公司的百年老店往往无从谈起；最后，上游厂商在产品市场导入初期，纷纷招募网络公司代理，但随着市场成熟，厂商又采用直销的形式，网络公司成为被抛弃的对象，既没有建立产品竞争力，又失去了客户控制力。

　　南京奥凯科技有限公司负责人方保华先生是互联网行业的资深人士，他在接受采访时表示，单纯的“企业建站”根本无法满足当今企业营销发展的需求，距离大型企业品牌树立与传播的需求就更远了。包括定位分析、营销分析、网站诊断、综合优化、整合推广、人才培训在内的大量工作是需要行业资源的，在这方面，一家网络公司往往稍显单薄。

　　考虑到网络公司整合上游产品、专家力量、推广渠道等行业资源的需要，行业协会已经开始介入到网络公司群体力量整合和竞争力重塑中去。中国电子商务协会网络营销专业委员会郑培秘书长接受采访时表示，为了打造出一支全国性网络营销“统战军”、“正牌军”、“正规军”，推进相关省、市企业商业模式创新和互联网应用水平，有力支撑各地网络营销实践活动健康发展，网络营销专业委员会PCEM决定在各地甄选优秀、诚信的网络公司，统一发起、设立省市两级网络营销服务中心，承担网络营销专业委员会在当地各项工作的开展、运营及管理工作。

　　福州市网络营销服务中心以福建布波网络营销策划机构为主体承担，中心主任林勇表示：中国电子商务协会是由信息产业部主管的国家级行业组织。你可能不记得某家网络公司，但你一定记得行业协会在当地的服务中心，因为只此一家。设立福州网络营销服务中心后，我们在向福建企业提供的服务中引进了全国最强的上游产品、专家力量和推广渠道，同步开通了网络营销专业委员会《全国企业网络营销基本诚信数据库》、《全国优秀诚信网店评选》、《中国电子商务职业经理人培养认证》等业务，扩大和丰富了对企业服务的内涵和产品线。林勇说：我们为当地企业建设网站，同时还借助专业委员会集结的门户及行业网站资源，帮助企业网站进行推广；我们为当地企业提供服务，同时还帮助企业登记到全国诚信数据库，解决了企业单纯宣传和诚信面树立的双重作用；我们向企业提供信息技术产品，同时还为他们培养实用人才。因此，全面型、顾问型、管家型的服务特色逐步形成。

　　由行业组织出面搭建平台，权威性和规范性是出发点和生命力，对此，郑培秘书长表示：省市两级网络营销服务中心是网络营销专业委员会PCEM下辖工作部门，因此，中国电子商务协会章程及相关文件规范就是最高的“服务质量标准”，中心在此标准下开展网络营销的企业咨询、企业服务、市场维护、树立标杆、投诉监督、权益维护等工作。对省市两级网络营销服务中心，要强化统一体系、统一标准、统一规范，严格把关、谨慎发展、认真监督、强化管理。

　　淄博市网络营销服务中心以淄博精彩电子商务有限公司为主体承担，中心主任张加诚表示：在淄博，网络公司多达上百家，服务水平参差不齐。协会、网络营销专业委员会及中心的品牌都具有唯一性，这种品牌自身的强势性、差异性和识别度就可以帮助企业进行很好的选择。中心业务范围包括授权业务项目和许可业务项目。由于授权业务项目是网络营销专业委员会面向全国传统企业提供的标准网络营销服务体系，而且已经整合了全国资源、制定了统一标准，因此，我们在当地全部开通。比如《全国企业信用评价工作》，这项工作是由全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室和国务院国有资产监督管理委员会共同组织，授予中国电子商务协会开展的，可以说是目前国内规格最高的企业信用评价，通过类似业务的导入，我们由以往单纯的技术服务转变为全面企业咨询顾问服务。而许可业务项目方面，淄博市网络营销服务中心充分考虑到了当地企业开展营销活动的需要，在业务组合中创新的加入了移动电子商务服务，获得了客户的追捧。

　　很多网络服务产品的终端用户是传统企业，比如搜索引擎登录、竞价排名、网络推广等，由于企业不是非常的熟悉和了解，不同的企业可能还需要一些技术改造等几个方面的原因，上游厂商采用直销的经营策略短期内可能未必见效，大量工作仍需要由本地网络公司进行线下市场启动、培育、促销、服务等。但是，“不好找你、好了挤你，风险给你、好处没你，定规则没你、听规则是你”，网络公司与上游厂商之间不能形成有效合力，甚至出现上游厂商过河拆桥、网络公司集体倒戈等现象，对于网络营销行业的整体发展是没有好处的。中国电子商务协会网络营销专业委员会主任委员唐勇教授表示：网络营销专业委员会将从省市两级网络营销服务中心管理体制上解决上述问题。上游厂商的优质产品服务统一通过网络营销专业委员会的省市中心到达企业；PCEM省市中心代理的长期稳定性和权益由上游厂商向网络营销专业委员会承诺保障；企业获得的网络服务产品应当符合网络营销专业委员会要求的质量标准和服务标准。以此形成合力，推动我国网络营销实践活动和谐、健康、创新、持续发展。

　　目前，随着行业协会操刀整合平台，一些上游厂商也逐步向平台靠拢，他们的很多产品需要与企业信息系统对接、需要将控件植入到企业网站中去、需要培训企业人员掌握和应用，这时，网络营销专业委员会将其产品定义为标准产品，通过省市中心按统一标准开展市场推广、代理销售、技术支持、人员培训和售后服务，从而确保了上游厂商与网络公司利益的统一。