6月3日消息，今年618电商大促遇上端午节，对此，申通打造“高定级别”618快递服务，助力嘉兴粽子香飘四海。
据申通快递浙江嘉兴网点大客户经理刘正介绍，6月1日，嘉兴网点大客户单日业务量对比去年同期提升超过40%，其中大部分订单来自合作十多年的“中华老字号”五芳斋。对此，每当业务高峰前，嘉兴网点大客户团队会进行车载量、人力效能、发车频率、转运时效等各方面的数据预估，提前与客户沟通拿到产单量预测数据和产能排期；对于单量较大的客户，团队还会进行操作模拟实验得出数据，以做好能确保时效的应急预案。
同时，为了保证产品新鲜及考虑到产生退回后的损耗，嘉兴网点针对五芳斋设立了高峰期保障团队，设立专项微信群，网点客服24小时在线随时解决问题，网点市场部、大客户部、网络运营部负责人全部入群，第一时间沟通协调。
由于粽类产品的“节日功效”突出，为了保障时效，刘正和团队优化了高峰期间的网点发车班次；为了保障当天订单全部发出，嘉兴网点将正常发往转运中心的末班车时间推迟了三个小时，并重新梳理了集包班次和转运班次的路线；同时，针对部分业务单量高的地区，开通了干线网络车直达服务，从电商仓内发车直达杭州、苏州等地的申通转运中心。
刘正还介绍，当前嘉兴网点自建仓正在以最高每小时6000单的速度进行操作，当前团队正在全力迎战高峰期，除了五芳斋外，网点同步服务当地多个洗护、美妆等国内一线品牌，目前618高峰期间大客户业务量对比去年增长超过20%。
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