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见微知著,从小需求里看产品的抉择和定位

作者: 日期:2022-03-06 人气:224

 

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比来个人有个小需求,因为准备乔迁新居,打算在坡国搞个家庭聚会,准备通过微信邀请好友参加一下,很小的一个事情,原来觉得差不久不多举手之劳,随便找个工具花几分钟就可以搞定的,结果后来发现,居然没那么简单。

当然,第一选择是冯爷的见面助手。

冯爷见面助手是上手最容易的,只需要选择地址和时间就可以。

但因为是家庭聚会,报名中存在带家属,不带家属的问题,我希望多一个字段,写几人参加,以便统计人数摆设,见面助手就满足不了我的需求了。此外,我还希望多个备注字段,好比有人有宗教忌讳,或者有海鲜过敏或其他过敏的禁忌,我也希望参与者能够列进来,便利我统计和做好接待摆设。

后来我就咨询冯爷,我说我需要多几个条件和字段,冯爷说复杂一些的建议去用金数据。

然后我试了一下金数据,果然功能强大,各种字段都可以随意定义,当然,操作起来就会相当复杂,不过这还好,问题是这个产品和微信没有很好的结合,不能说我用微信邀请自动获取微信用户名,还要用户本身填写姓名,但这个问题也不算很严重。

等我设置好准备发布的时候,发现金数据最多只允许 50 条免费数据,我想还是可能不太够,花点钱就花点钱,咱也不是说非舍不得花钱买办事,可是这个产品的费率,只有499/年的企业专业版,我一年也用不了两次啊!

然后我搜了一下相关的小程序,看上去还挺多的,但要不就是过于复杂,奇怪的设置项太多,要不就是没有我要的阿谁功能。后来发现有一个看上去还好,简单,并且恰好有我要的功能,我测试了一下,报名ok,于是转给伴侣们,然后,发现问题了,才报了 3 个人就无法报名了!简直就是不成用的状态。很尴尬,只好告诉伴侣们,阿谁报名工具不成用,最后无奈之下,直接拉了一个聚会群完事。

我真的不觉得我有多么复杂苛刻的需求,但这么简单的一个诉求,居然很难便利的找到一个合适的产品来满足。

那么,吐槽这个事情,不是说我发现了一个需求,大家去满足,这不是本文的目的。

回过头来看,发起和组织聚会是个强需求,目标受众群广,并且非常适合通过社交网络分享。现有的成熟产品也很多,如互动吧,活动行,易企秀。以及见面助手,等等。但稍微认真分析一下就会发现,看上去一个很简单直接的诉求,其实是可以分解成为非常多的领域,非常多的差别侧重点,并且,每个需求的场景都很有道理,那作为产品经理或者创业者,就需要面对一个挑战,满足哪些?不满足哪些?如何取舍?

学会取舍,是产品经理的第一要旨。

随便列列需求。

1、参与人数

你报名,是只代表你一个人,还是你会带同伴,家属前往。

2、时间和地点选择

聚会摆设者有时候会觉得众口难调,有些不那么严格要求时间地点的伴侣聚会,希望大家都便利的时候是很难抉择的。那就有投票的需求,选择一下看什么时间,什么地点是大家都支持的。

3、是否涉及报名费用

4、是否涉及参与人数的上限或下限

5、是否涉及报名审核?特别是一些相对高端,有名额限制的活动。

6、是否需要填写详细资料?

7、是否有签到?是否允许公开个人信息?

8、是否有着装要求?

9、饮食是否有宗教忌讳或过敏禁忌?是否需要摆设特殊饮食?

10、是否允许上传照片,视频,动画,以及制作精致的邀请函等等?

听上去都有道理对吧,但如果一个产品经理觉得,唉,我要做一个完全满足所有诉求的,那对不起,会非常难用。因为绝大部分聚会,可能只需要其中很少的一两个条件对分歧错误。

那么,一个比较容易想到的是,我优先提供最基本的功能,然后,用户可以额外选择更强的一些功能选项,但这也并非说说那么容易。很多细节,一旦纠缠起来,都是魔鬼。

好比说,我们举例来讲,选择时间和地点的时候,是单选还是多选?如果最终选择的确认和某人选择不符,是默认不参加还是参加?是否需要二次报名?

好比说,报名费用,如果没参加是否退款,如果活动没达到人数要求如何退款?如果有报名审核,是先交费还是先审核?

以上只是一些可能的细节,一旦做起来,就会发现,整个活动发起的操作视图和逻辑会变得极为繁琐。

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