作者: 日期:2022-03-06 人气:264
解析美团在千团大战时的关键运营思路;
分享企业科学运营的“三步法”。
今天我们课程的标题问题叫做《如何科学运营一家企业》,那么我们首先就要对科学运营下一个定义。
科学运营是指:具备科学精神、勇气和基本素养的团队,用科技手段和科学方法论去运营一家企业。
在展开谈科学运营之前,我们先来谈谈运营的基础问题。之后,我会解析美团在千团大战时的一些关键运营思路,在此基础上才有了我今天要和大家分享的科学运营“三步法”。
谈到运营,人们最常容易混淆的是它和战略之间的关系。
战略,就是要做正确的事。运营是什么?正确地做事以实现战略。
所以,运营的目的,就是实现战略。就像一艘大船,船长最主要的任务,是制定战略——我要到哪里去,用多快的速度。剩下的,那些保证大船运行的锅炉、器械正常运转,航线规划设计,都是运营。
大家必然要明确,战略很重要,指的是战略能力很重要,而不是制定出来的某个战略,因为战略自己是没有奥秘的,你想做什么,只要别人不傻,最多几个月就想明白了。别指望靠一个idea、一个只有你看到而别人都没看到的机会去赢。
运营必然也必需是企业的核心竞争力。
大家做企业,必然要抛弃一个幻想:我找到一个机会,我特别聪明,或者我有资源认识了某些人,这个机会就是我的,我就成了。
短期来讲,这是个机会,但长期不可立。长期要看你在运营中创造了多大的价值,有没有建立起壁垒。价值大但壁垒低的话,别人必然也会进来。
一个企业最核心的能力是什么?是做同样的事,你比别人做得更好,这才是最重要的能力。
颠覆式创新里的颠覆者,大多是从低端市场开始切入,逐步蚕食。本来的领导者往往会说这是低端市场,不挣钱,我们不跟他们抢这么low的市场,我们专注于中高端。
所有的企业,死之前都这样。说得好听一点是在战略升级,难听一点其实就是步步失守。因为守不住,只能“被升级”,其实很多时候升级和占住基础市场是不矛盾的。
所以,这一点很重要,你到底是在战略升级,还是在运营退步?
一个企业要时刻牢记,运营是保留的根本。
了解了运营的意义,我和大家分享一下企业运营中最常见的 6 大病。大家不妨事对照一下本身的企业,做个健康体检。
1.没有战略路径分解,没有科学、清晰和准确的目标
一个典型的例子是泰坦尼克。泰坦尼克建造于内燃机轮船高速发展的时代,那时它的战略是要成为横跨大西洋最快、最豪华的邮轮。
但在战略分解上,泰坦尼克出现了问题。它没有分解过为了达到这个目标,它每天要走多少海里。它的解决方案,就是夜里的海域上开足马力。
当时是冬天,欧洲北部很冷,冰山很多。等看到那块冰山的时候,它因为开得太快,想刹住已经来不及了。这个悲剧就是没有科学、清晰和准确的目标分解导致的。
2.没用科学手段和方法去理解生意,做事情凭经验、拍脑袋
这在中国企业中非常常见,我可以说,绝大多数企业都是这样在做事情。思考和决策过程非常快,主要是靠经验主义,想当然,拍脑袋。
3.组织架构分歧理,用软件去解决硬件问题
很多企业,明明是硬件组织结构分歧理,但却非要用办理的方法去弥补,整天开会。那些整天开会说要协同的企业,首先要检讨一下企业的组织结构是不是分歧理。
4.不关注各业务单元的价值和效率,整体效率低下
很多企业会简单地把社会资源拉到企业内部来,好比设计的活多了,就成立一个设计部。但企业内部的需求是颠簸的、不不变的,活多的时候忙不过来,活少的时候没事干,横竖效率都低。
很多企业经营出问题,最后的解决方法都是先把非核心部门砍掉,因为这个部门导致企业的整体效率低于社会水平,或者低于行业水平。
面多了加水,水多了加面,摊大饼一样地去发展企业,这也是企业非常常见的一个弊端。
5.重消费端,轻供给侧,对经济大周期缺乏认识
现在国家正在提供给端改革,企业们也开始提工匠精神。就是说,做同样的东西,你只有做得比别人效率更高,或者以同样的效率把东西做得更好,你才有保留的价值。
但现在一些企业,开始大搞互联网、电子商务、补助消费者。我说他们是起大早赶晚集,该花钱抓C端需求发作点的时候没看懂。现在好不容易回到供给端周期,是你擅长的生产,你又去盲目地搞C端,花钱砸市场。
所以这个节奏必然要踩准。
6.没有掌握科学的办理方法,凭本能和直觉带团队
最先剖析要散播的目的客户人群的陋习与话动范畴; 精心安排合乎网民爱好的论坛推广时件或话动; 积淀论谈有关社交圈子資源,会对进行论坛推广出示挺大适用; 搞好数据分析,以知道论坛推广的成功失败之举,加以改进。
人们常常会遇上有些人做论坛推广的当时,以便能短期内内看到作用,就在每个论谈网站上注冊很多的id,花两三天的時间就把各大论坛上贴的浓浓的全是软广,可是隔过段时间回来看,以前公布的全部贴子都被删的干净整洁,情况严重将会注冊的id也被封的干净整洁,而针对这类人只有说成爱好者的论坛推广技巧了。在进到这一议论以前,人们看一下自身是不是存有那样的难
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