1. 云裂变
  2. 运营学院
  3. 网站运营
  4. 内容

解构电商、O2O用户端“背后”的逻辑

更新时间:2022-03-06 阅读:283

 

之前和不少刚结业的产品同学交流过,用户端是他们十分偏向选择的产品线。可在实际的工作过程中,由于不太了解中后台的情况加之逻辑上没有那么成熟的经验,很容易出现界面设计完成后无法和中后台的相关同学交流实现。所以用户端产品也需要了解基础的业务逻辑规则和关联。今天我们就分享下电商、020用户端“背后”的逻辑。

解构电商、O2O用户端“背后”的逻辑

用户端的内部构造

用户端一直有着迷之尴尬的地位,既充当门面却深受各个系统的“牵连”。所有系统的最终表示都依赖于用户端的展现,所以说用户端是产品价值的最终表现。我们来看下用户端内部都有什么。

解构电商、O2O用户端“背后”的逻辑

电商的用户端主要功能是提供购买和商品展示,并能够协助用户进行个人办事办理。从用户的阶段来划分,主要分成售前、售中、售后三个阶段。其中个人信息的办理属于贯穿整个使用过程。

售前环节:实现用户购买前的浏览和检索。首页(对接CMS、商品、类目、保举、促销、广告、搜索)频道页(对接CMS、商品、类目、保举、广告)专题页(对接促销、商品、CMS、广告)搜索结果页(对接搜索、商品、保举、广告)搜索分类页(对接类目、商品、搜索、保举、广告)发现页(对接商品、搜索、保举、促销)

售前环节主要功能是完成商品的展示,页面的信息布局和UI是此类模块的首要功能。由于电商平台商品、类目众多,所以数据多是由负责规则整合的系统完成数据处理,然后通过页面、内容生成系统完成前台的展示工作。

售中环节:实现用户的购买

售中环节也叫购买流程,是实现用户从下单到完成支付的整个过程。这个流程是整个电商体系中最重要的环节。其中交易、订单和支付系统负责这个环节的核心逻辑。

商品详情页(对接商品、促销、保举、广告、CMS、会员)购物车(对接商品、促销、交易、保举、广告),其中库存部分可放入商品或交易中合并计算,也可单独由库存系统提供处理。结算页,也叫订单确认页(对接商品、促销、交易、订单、会员)收银台,也叫支付页(对接支付、订单)支付完成页,也叫订单完成页(对接订单、保举、广告)

(1)购物车

购物车环节要考虑库存是否需要做占用。购物车做预占库存可以第一时间通知用户库存状态,但有可能出现较多占用后但未生成订单的情况。而生成订单后占库存则能保证订单和库存匹配率最大,但用户不才单后才被告知无库存,用户体验相对较差。

常规做法会在购物车环节设置数量阈值,库存小于阈值显示用户库存紧张。然后不才单环节完成扣减库存的情况。如果是秒杀或者是类似唯品会的抢购模式,则可以在购物车扣减库存,增加倒计时(如15分钟)提示提高用户抢购感。

促销金额的计算也是购物车需要考虑的主要逻辑之一,由于商品详情页都是单品信息,所以组合促销的金额计算是在购物车表现的。

别的,作为电商的“近亲”020领域的购物车比拟传统电商处理方法有所差异。020的购物车原则上很多是不跨店铺销售的,所以购物车是存在于单个店铺中且以浮层的方式展示。一般来说为制止对于办事器造成压力过大的问题,不是所有的添加商品的操作都是请求后端办事,在逻辑处理上为了保证一致需要前后端都考虑逻辑统一的问题。

(2)结算页

结算页可以说是电商用户端比较复杂的页面之一。这里面涉及到配送逻辑判断,送达时间计算,运费计算,订单计算及分摊等。

解构电商、O2O用户端“背后”的逻辑

配送逻辑判断:按照提供的配送方式结合仓配情况和移仓的逻辑来判断来预计送到的时间。此部分的物流配送的路程情况也会影响运费的计算逻辑。当无法单仓满足或者移仓满足时,有可能需要拆多个包裹从差别的仓发送。

运费计算:按照后台设置的运费模板来计算实际应该收取的运费。运费模板是指设定好的一套运费规则,好比满XX收多少等。

订单计算:订单计算主要涉及到交易单各个子单之间促销优惠的计算和金额分摊。

优惠计算主要包孕优惠券和促销活动的金额计算。一般情况后台会有必然的计算优先级,好比计算促销活动的金额,完成后再看是否满足优惠券的满减金额。计算时需要考虑促销范围,如商家还是全场。金额分摊,电商的支付类型发展到如今是越来越丰富。信用卡、汇款、支付宝、微信、白条、积分、礼品卡等等各种各样。考虑到订单逆向(整单退,部分退)的情况,需要将所有支付的金额包孕优惠券都分摊到每一个商品上,以便退款时可以保证金额不错。分摊计算有两个要注意的事情,一个是各项支付方式退款的优先级,先退什么在退什么。原则上先退成本低的,在退成本高的。二是当分摊时金额除不尽的时候多余的部分如何分摊,小数后三位的时候四舍五入还是直接舍掉。这个规则要和后端、报表连结一致,制止出现一分钱误差的乌龙。

(3)收银台

热门文章

    现在很多企业都着手于做重庆seo排名,因为SEO是获取精准流量比较稳定且长期发展好的方式之一,同时也能提升自身企业的品牌形象,因为SEO本身就是基于用户体验优化而做的,因此做好SEO

6365

 文库营销指的是借助一些文库平台上传文档,通过知识分享来做品牌营销,目前常见的文库平台有百度文库、360图书馆、道客巴巴、豆丁文库等。文库营销对文档质量要求较高,需要用户自

网站对于很多的企业来说,不仅仅是业务的渠道拓宽,也是多一个网站推广的途径和客户渠道等,很多的企业虽然有自己的网站,但是重视程度不够,很多的企业都只依靠网站就能够养活一个公

2835

企业品牌推广对于企业的生存来说是极其重要的,如果没有一个好的推销渠道的话,可能就会让自己的商品卖不出去。在新闻中总是看到哪儿有什么产品卖不出去了,形成滞销,让个人或是企业

2788

网络营销时代,软文营销已成为企业传播品牌、促进订单转化的重要手段。不同于硬广形式,软文营销的精华就在于“软”字,即广告绵里藏针,要在能提供给用户有价值内容的基础上进行广告

一方面,不同客户的建站需求不同;另一方面,网站建设人员的技术水平高低不一;同时,时效、地域因素也会对建站成本有所影响。所以网站建设的报价暂时没有统一标准,建设费用更是从几

2605

现在的推广营销方式与以前比起来可是多了不少,放在以前也就是还没有网络的时侯,商品商家和生产厂家想要把自己生产的和自己销售的产品或是商品成功推销出去那可就得想想办法了。比如

2515

最先剖析要散播的目的客户人群的陋习与话动范畴; 精心安排合乎网民爱好的论坛推广时件或话动; 积淀论谈有关社交圈子資源,会对进行论坛推广出示挺大适用; 搞好数据分析,以知道论坛推广的成功失败之举,加以改进。

人们常常会遇上有些人做论坛推广的当时,以便能短期内内看到作用,就在每个论谈网站上注冊很多的id,花两三天的時间就把各大论坛上贴的浓浓的全是软广,可是隔过段时间回来看,以前公布的全部贴子都被删的干净整洁,情况严重将会注冊的id也被封的干净整洁,而针对这类人只有说成爱好者的论坛推广技巧了。在进到这一议论以前,人们看一下自身是不是存有那样的难

一个生产企业想要发展必须要创立自己的品牌,在人们购买东西讲究牌子的今天,如果你所生产的产品连个牌子都没有,恐怕会无人问津的。但是,有了品牌,对于小公司来说若是得到消费者的

2490

很多企业在官网搭建完成之后,便放任不管,既不更新内容、也不做任何的排名优化,最后网站没排名、没流量、没访客;即使有排名、有流量导入,但是跳出率极高,依然产生不了任何效益。

2437

说起网络营销,让人们想起了网上购物,比如在刚过去的520,就是一波网购的热潮,各种打折促销返利活动让许多人心动,看花了眼。又比如每年的双11、在双12的网上促销活动可谓是一年之内

2423

在互联网高速发展的今天,在众多同行品牌的强势竞争下,新品牌想要打开市场并不是一件容易的事儿。但不推广就难以生存,那么我们应该如何做好新品牌推广,快速打开市场?云裂变徐国

2417

随着网络营销、全网覆盖等口号喊得越来越响,现在有不少的企业做网络营销都是被同行带起来的,本质上对网络营销推广的作用都了解不多。那么网络推广好在哪?为什么一定要做好网络推广

随着社会的发展和人们消费观念的改变,现在人们的消费已经从单纯的商品能使用消费阶段到了商品品牌消费阶段了。在进行商品购买时总是看商品的品牌,就拿一些年轻人来说吧,对于耐克、

2391

受互联网大趋势影响,很多传统企业纷纷着手布局网络营销,考虑到企业自身在营销经验上有欠缺,不少老板会选择找全网营销外包公司合作,这个时候就会出现很多选择难题。比如说找了10家

2344

论坛推广就是,企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。1、电子公告板(BBS)是虚拟网络小区的要素方法,小量的交流信息全是历经BBS进行的,vip历经贴到消息也许回应消息抵达互相联系的目地。一些简

百科营销是一种以权威知识分享的形式对企业做有目的性的品牌宣传,可以有效提高潜在客户对企业品牌或产品服务的信任度及认可度,最终达到提升企业品牌知名度美誉度的双重作用。那么百

护肤品作为当下大受女性追捧的快消品,行业竞争激烈,且更新换代尤其迅速。那么如何在如此变幻莫测的市场竞争中占领高地呢?这自然少不了大面积的营销推广(包括线上和线下),下面全

问答营销指的是通过一些问答知识平台和用户互动或者对相关问题进行提问、回答,在提问或者回答内容中插入企业或者产品的的正面信息或者联系方式,间接构建第三方口碑并大范围传播,以

最新文章