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淘宝、京东首页异同点分析

作者: 日期:2022-03-06 人气:176

 

1998年刘强东在北京成立京东公司;

2001年成为光磁产业最有影响力的代理商;

2004年京东多媒体网正式开通,开辟电子商务领域;

2022年京东多媒体网正式改名为京东商城,屹立于B2C市场,并建成北京、上海、广州三大物流体系,并推行POS机上门刷卡办事;

2022年京东商城扩充了平板电视、冰箱、空调等大家电产品线,成为了名副其实的3C网购平台;

2022年11月,图书产品上架,实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型;

2022年7月,京东与九州通合作,正式进军B2C在线医药市场;

2022年7月,京东成立金融集团;

2022年数十家潮流品牌和十一家高端品牌入驻京东;

2022年京东集团与韩国电商网站乐天签署战略合作协议;公司组织架构重组,调整为4大事业部,3C、家电、消费品和服饰家居。

二. 淘宝发展史

2003年阿里巴巴颁布颁发投资1亿开办淘宝网,正式进入C2C市场;

2003年10月推出第三方支付工具“支付宝”;

2004年7月推出阿里旺旺,承载阿里系一切的沟通桥梁;

2006年淘宝推出了类目、属性等分类方法,更好的引导用户进行购物;在导购这个角色中,淘宝更是推出了首页类产品、社区类产品、营销类产品;

2022年,淘宝内部开始孵化B2C电商,即淘宝商城,也就是今天的天猫;

2022年淘宝网与阿里妈妈合并;如今淘宝(C2C)的收入主要来自卖家们的广告投放,而天猫的收入则主要来自入驻商家的销售佣金。

2022年,淘宝网孵化的业务线在拆分中清晰起来,淘宝网、淘宝商城、一淘(购物搜索)、聚划算(团购)业务相继独立。

从以上可以看出,淘宝最初是单纯的C2C,京东是单纯的B2C,发展到现在两者间有效的结合。京东是从原有的IT电子产品发家到后来涉足电子商务领域后主要的产品线是3C产品,到现在发展成为综合性电商平台,而阿里系现在旗下的产品,大多数都是由淘宝引申而来,如天猫、一淘网、聚划算、全球购等。

三. 首页分析

作为电商类平台,首页饰演的是非常重要的“导购”角色。而作为导购,首先要知道是谁在使用首页?核心用户是谁?不难看出是买家、卖家、小二、合作伙伴等,从用户的优先级来看,买家明显优先级最高,再然后是卖家。细分买家用户群体,也就是新手、专家、介于两者之间的用户,而新手才是核心用户,只有新手才会在首页研究各个板块。因此从新手着手,继续细分可以得出以下结论:

有明确购物目标的初级买家;有模糊购物目标的初级买家;无购物目标的初级买家。

针对这3大类用户群体,分析京东、淘宝首页的异同点。

1、标题区

淘宝、京东首页异同点分析

淘宝、京东首页异同点分析

相同点:

从视觉设计角度和用户浏览习惯角度来看,左上部和中上部都是吸引用户视线的绝佳区域(猜想:书籍的排版都是从做左到右,从上到下,用户的浏览习惯可能与此有关),因此淘宝和京东将logo均放置在页面左上角,将重要的活动广告区域放在顶部中间区域,加深了品牌认知度和活动影响力,为卖家和商家本身带去大量的用户流量入口;标题区中间部位均放置了搜索栏:搜索栏对于电商类平台来说是产品本身的搜索引擎,链接所有产品,起到至关重要的作用,因此采用了浮动固定式的交互方式,用户下拉页面时,搜索栏始终置顶,为用户提供搜索的便利快捷,提升用户体验;‚从用户角度分析,搜索栏对应的是有明确购物目标的用户群体;ƒ点击搜索框,下拉框中显示用户比来的历史搜索记录,提高了用户体验;标题区的标签栏均设置了下拉菜单的交互模式。

差别点:

1)淘宝的标题栏中我的淘宝、购物车、保藏夹主要是为买家办事,卖家中心、网站导航主要为卖家办事,而商品分类与联系客服两者均有办事,功能设计中买家、卖家的办事入口非常明显,都在一级菜单中显示。

京东的标题栏中我的订单、我的京东、京东会员为买家办事,客户办事、网站导航为用户和商家办事。

可以看出淘宝标题区卖家中心入口非常明显,与购物车、保藏夹优先级同等,而京东将商家入口放置在了二级菜单中,隐藏在客户办事的商户处。与淘宝比拟,京东的主要收入来源为自营(平台招商),弱化了商家入口,淘宝第一眼给用户的感觉是这里的卖家入口非常低,没有保障,而用户在京东则看不到商家入口,给用户的感觉就是逛商场与逛集市的区别,与京东的slogan:“享受品质生活”契合;

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