作者： 日期：2022-03-06 人气：427
这篇文章讲的是在购物车进行营销功能设计的一点思考。这将会是一个系列。利用本身一点浅薄的电商产品经验，对电商产品设计中的一些内容与模块进行思考总结与输出。希望对大家有一点帮手。
纵不雅观国内各大电商网站，不管是天猫、京东等大型B2C综合型电商网站，小米商城这种垂直型网站，还是像网易严选这种OEM、ODM类型的自营式电商，抑或跨境进口电商如网易海淘等，无一例外都在购物车环节加入了类似“猜你喜欢”or“大家都在买”or“比来保藏的”的营销功能，素质上当然都是利用大数据进行商品保举。
目的是为了引导一部分在购物车页迟疑未定的用户，通过网站保举的商品给用户更多购买选择，争取快速下单转化；其次也是为了提高客单价，终究买了A商品的用户可能还想买B商品。
一、购物车营销功能设计的价值在这里，咱们先不谈具体如何进行这种营销功能，相对于一个需求或功能模块背后的业务配景和功能价值，具体设计层面是比较简单的。所以，咱们先简单说下这样做的意义和价值。
记得很久很久很久的从前，笔者不知道在哪里看到一句话，是说「做产品设计的时候，只谈价值，不谈体验。」很多人可能会误解这句话的真实含义，个人认为体验也是价值的一部分，相信说这句话的同学应该也是这么想的。
两者之间的具体关系和含义，咱们在这里先按下不表。笔者想说的是，我们在做需求分析和产品设计的时候，也要承袭这样的一个思考路径，即首先想清楚一款产品能够给用户带来的价值是什么，再打磨体验层面的细节。
于我而言，我通常采用“创造价值-传递价值-获取价值”的思考链路，什么意思呢，分为三层：
创造价值。即这个产品能够为用户解决什么问题，带来什么价值。传递价值。即产品开发完成后，我们通过什么渠道通路传递给用户，让用户知道并使用。获取价值。即用户开始使用产品后，如何从用户身上获取到我们期望的价值，包孕商业价值与品牌价值等。针对购物车的商品保举这个营销功能，我们从两个方面进行探讨：
（1）用户价值
用户通过这个功能能够获得什么。用户并非总是理性的，常常会因为熟人保举、口碑传播而去购买某件商品。
也常常在“懒”的心理驱动下，基于网站的主动保举无意中就为网站贡献了GMV。
在这个过程中，用户通过更少的时间、更高的效率买到了本身心怡的商品，这是基于用户核心需求的完美满足和良好体验的外在表征。
（2）产品价值（或公司价值）
产品侧或者说公司侧，通过这个功能又能够获得什么呢？
首先，，商品保举引导更多用户通过点击拜候其他页面，一定延长了用户在网站的拜候时长、增加了网站的整体PV，这是用户给公司带来的用户数据上的提升表示。
其次，总归是有一部分用户（具体比例欠好说，或许也符合“二八原则”吧。）会通过该功能获得营销转化，给公司带来实际可不雅观的经济利益。
二、购物车营销功能设计的思考分析完该功能能够为用户和产品两端带来的价值后，我们再来具体分析功能的设计层面。
笔者通过体验不雅观察发现，天猫在购物车页面增加设计的营销功能总共分为4个Tab，别离是：掌柜热卖、比来保藏的、比来浏览过的、猜你喜欢的。如图：
京东也类似。分为4个Tab，别离是：猜你喜欢、随手购、我的关注、比来浏览。如图：
当当是在购物车页面增加推广商品和为你保举共 2 个Tab；网易严选则只有单独的一个猜你喜欢；网易海淘是最佳搭配、猜你喜欢和大家都在买共 3 个Tab。
下面笔者以“天猫”为例进行思考与分析说明。
天猫的购物车营销功能总共分为4个Tab，别离是：掌柜热卖、比来保藏的、比来浏览过的、猜你喜欢的。咱们一 一进行分析。
1、掌柜热卖一开始我在看这个Tab保举的商品前，我以为这是部分店铺花钱推广热推的商品。当我实际浏览时发现掌柜热卖里保举的商品 95% 都是我浏览过的记录。好比我在比来的 1 个月里，我曾多次浏览过耳钉、滑板、手环、纸箱、茶几地毯…等商品。
而热卖保举的商品里，以上商品均有展示。当然并非 100% 精准，好比还给我保举了一款XXL的冲锋衣。哈哈这是什么鬼。
商品展示方面，总共保举了 5 页（应该是按规则展示的全部数据），点击轮播指示器可以切换浏览。如图：
最先剖析要散播的目的客户人群的陋习与话动范畴； 精心安排合乎网民爱好的论坛推广时件或话动； 积淀论谈有关社交圈子資源，会对进行论坛推广出示挺大适用； 搞好数据分析，以知道论坛推广的成功失败之举，加以改进。
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