作者: 日期:2022-03-06 人气:225
迈克尔·所罗门在其经典著作《消费者行为学》里提到,“消费其实是理解人的能力,不理解行动的原因,如何理解用户的需求?不理解用户需求,如何满足消费者的需要呢?不满足需要,根本谈不上营销和消费。”
随着消费升级和 90 后用户成为消费主体,对于消费心理的驾驭和年轻用户的了解,成了一个品牌能否破局的关键节点。在这个 8 月,运动APP Keep用户突破 1 亿。仅用时 921 天。在原本红海的运动APP市场里突起,成为一个标杆案例。其实背后,折射的正是年轻用户消费和心理的了解。
炫耀性消费时代的衰落
消费升级其实包孕两个方面的内容,一个用户对于物质消费不雅观念的变革和升级,别的一个就是从单纯性的物质到身体的升级。
物质消费一度是当作衡量社会地位与身份的尺度。法国皇帝拿破仑三世是一个特别喜欢炫富的人。每次宴会,来宾用的餐具全是高级银器,他用的却是是铝制品。法国皇帝不消银器而用铝碗呢?因为在阿谁时代,银器冶炼比较成熟。但炼铝的技术还非常落后,铝是非常罕见而昂贵的东西
拿破仑三世用铝碗,就是为了显示本身的特殊性和富有。发展到现在,全球限量款爱马仕包包、4. 8 升双涡轮增压的Cayenne Turbo S,可能是被看做有钱有地位的符号。这些物品的素质,都是属于炫耀性消费品。
但是发展到现在,出现了一个前所未有的消费形态,那就是消费的民主性。金融体系的发达,各种金融和衍生办事的诞生。不管是购买房子、车子、包包,还是旅行、结婚、上学,都可以通过分期等各种金融手段,获得相应的办事和产品。本来是高净值人群才能消费的物质商品,普通人也可以消费,而且这种局面不停扩大。在这种情况下,炫耀性消费的独占性,特殊性,大大降低,物质在某种程度上逐渐失去了它原有的身份炫耀的意义。也就是说,消费越来越同质化。
很多人评价 90 后的时候,贴上的是脑残、二次元等大众化的标签,但其实这都是表象,也是对 90 后最大误读。 90 后出身的年轻人,他们一来到这个世界上,物质就相对丰富。 2010 年,中国超越日本,成为仅次于美国的世界第二大经济体。 90 后他们,并没有经历过物质由匮乏到丰富的这个转变阶段,由此物质带来的快感,对他们来说依然有效,但是并没有像之前父辈那么强烈的刺激。
强调精神富裕的第四消费时代
三浦展在《第四消费时代》里,把现代化的消费分为四个阶段,第一个阶段是解决温饱,第二个发展阶段是强调物质的贵重性,第三个阶段是心理上的满足感,第四个阶段强调的是精神上的富裕。而当下,正是处于第四消费时代。
在物质消费大大丰富后,用户在消费心理上有了前所的改变,主要是从强调昂贵到合适,从炫耀式消费回归到无形消费。好比欧洲贵族式笨重的家具和装修,发展到无印良品、网易严选式简洁式的消费。同样在身体上也是如此,从注重营养的增补到精神层面的治愈。Keep等运动APP解决的不但仅是身体的问题,同时也是精神层面的治愈与升级。
单纯的物质消费,已经不能满足追求个性化的 90 后的需求。他们想要的是个性化消费。在物质消费是趋同的情况下,身体是差异化是永远存在的。随着消费不雅观念的升级,越来越多的用户发现,身体健康才是最大的炫耀资本。回归到身体和健康自己,就成了一个大的趋势,不管是Keep这样的运动APP,还是与健康周边相关的产业才如此蓬勃发展。在互联网运动产品为用户创造的价值的背后,真正的捕捉到了年轻用户对运动消费升级的强需求。
中国成为运动APP收入最大市场
从相关数据可以很明显看出,运动APP真正踩到了风口上。 2015 年全球体育健身俱乐部行业收入 831 亿美元;北美市场收入超过 280 亿美元。据Statista的统计, 2016 年移动健身应用市场的消费为17. 78 亿美元,预计在 2021 年将增长到 41 亿美元。中国成为全球最大的移动APP市场,移动运动APP的第二大市场。 2016 年中国健身市场总量为11. 1 亿美元,其中近一半是移动运动APP产生的。未来可以开拓的市场份额仍然十分巨大。
年轻人消费的不但是功能,更是归属感
雪莉·特克尔在《群体性孤独》里提到,“有一天,我们将依赖技术,而非依赖相互。”互联网和手机改变了我们的生活及社交,让我们的生活看起来完美。随时互动,及时地展示本身美好的生活的一面,可以删除或修改。但随着这类生活的普及,事情好像正在起变革,身处在完美生活的人们,越来越觉得孤独。
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