作者: 日期:2022-03-06 人气:236
前几天一篇诉苦用滴滴怎么也打不到车的文章刷遍了伴侣圈,这名来自深圳的用户反映在非出行高峰、天气状况良好的情况下,居然出现了动态调价。滴滴官方很快给出了解释,说当时该位用户乘车地点周围有 30 多人同时叫车,意思是供不该求,所以要调价,云云。
这不是比来唯一的「网络上访事件」了,之前作家六六在微博上同样指责滴滴的动态调价行为,也引发了一场混战。与一年前比,很难叫到车,或者只能叫到调价后的车,是目前人民群众对滴滴的主要不满。
从补助大战时的上帝,到滴滴一统江湖后的羔羊,这是很多用户的感受,居然还有这种操作?
滴滴说,动态调价后的费用全部归司机所有,滴滴不拿群众一针一线,这种自证清白的辩白实在好笑:从滴滴叫来的车、在滴滴上付的款、最后你滴滴把锅甩给司机,你们这是在做生意还是作案?群众已经被放血了,TA管你是国军还是伪军。
过去三年,随着滴滴的不停壮大,用户对滴滴的「好感度」是在逐步递减的,从最早的「我擦,这么自制」,到后来的「出租车之外幸亏有滴滴」,到「滴滴叫车还是出门拦出租车」,再到后来的「滴滴叫不到车,出门也拦不到出租车」,直到比来的「宁愿马路边等出租,也不叫滴滴」……就像儿时吹过的牛逼,眼见着一个接一个破灭了。
一家公司,用了不到 5 年时间,烧了上百亿资金,歼灭了一个又一个强敌,最后统一了江山,但几乎同时也失去了民心,到底发生了什么?
互联网领域的一个通用法则是,赢家通吃。当一个产品、一家公司在某个市场占有绝对垄断地位的时候,它就有了定价权。好比百度,自从 2010 年谷歌退出中国之后,它就在搜索市场一家独大,超过80%的市场份额,各种姿势的赚钱,别说三个自信,三十个自信都有。
现在的问题是,滴滴是真正的赢家吗?从市场的角度看,貌似是。从 2012 年初拿了天使投资人王刚 70 万人民币,到本年 4 月底完成 55 亿美元新一轮融资,前后共计融资至少 150 亿美元,而这个赛道上其他对手的融资总额,应该也在百亿美元以上。
但这不重要了,自从去年 8 月份与Uber中国合并之后,这个赛道上的主要敌人要么是被滴滴干掉了,要么是吞并了。神州也好,首汽也罢,你不觉得更像本年才冒出来的新公司吗?至少过去三年网约车补助大战的主战场,是滴滴与快的、滴滴与Uber,易到偶尔饰演「一小股流窜部队」的角色。
当快的和Uber先后酿成本身的势力范围、易到被乐视糟蹋掉,滴滴原来可以昭告天下、登上王位,就在它与Uber完成最后一块拼图的前几天,网约车新政出台了,直到去年 11 月份正式实行,滴滴与Uber的整合还没彻底完成。
当地户口、当地车,就像两个紧箍咒,死死套在网约车的脑袋上。这两个核心细则的执行,给滴滴带来的最大变数就是:C端用户因为并购效应还在呼呼地涨,但作为供给端的私家车数量却是不竭地掉。此消彼长,就是供不该求,就是动态调价,就是民怨沸腾。
在滴滴、快的、Uber们疯狂跑马圈地的那几年,听到的最多的一种论调是,当把市场做大,做的足够大,会倒逼政策,而不是被政策压死。就像中国足球一样,每一次球迷的热盼,换回的都是一盆凉水,上面有时觉得不够凉,还会再补一盆加冰的。
过去这7、 8 年,中国互联网创业形成了很多超级大风口,从电商到O2O,从智能手机到网络约车,再加上无数小风口,最后真正做到赢家通吃、绝对垄断的,恐怕只有网约车领域的滴滴。其他任何一个赛道、任何一个风口,打到现在依然山头林立,没有绝对的共主。
滴滴做到了这一点,但有时间限制: 2016 年 8 月与Uber合并之初,到当年 11 月网约车新政执行。从去年年底到本年年初,陪同滴滴叫车越来越难,网约车牌照再次成为硬通货,无论是易到二次卖身,还是神州、首汽等平台的快速崛起,都在宣告,滴滴博得的天下,可能只限于东五环。
今天又看到一篇周航反思易到的文章(没措施,周老板的反思太多了!),他说:「共享经济最重要的就是必需自制。你光靠品质的提升,聚焦在一个相对小的市场,指望着市场慢慢长大这是不行的。」
周航说的品质以及小众市场,其实就是易到当年做的阿谁商务市场:乘客消费能力强、愿意为优质的办事买单、逼格满满地预约而不是临时起意……
这不正是现在滴滴干的事情吗?随叫随到越来越难,所以只能预约,动态调价功能即使扣除CPI因素,也不比当年在易到上预约一辆凯美瑞自制,而小白领、穷屌丝只能抱着中 500 万的心态选择拼车碰运气。
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