作者: 日期:2022-03-06 人气:397
创业邦见到陈驰那天早上,他刚在小猪短租自家App上婉拒了一个带宠入住的房客:“儿子对狗毛有点过敏,欠好意思啊。”作为小猪短租的创始人,他已经坚持把自家的闲置房间挂在上面出租近4年。几乎每个晚上,家里都有房客入住。
2022年下半年开始,陈驰忽然感觉到小猪短租的变革:好房子开始上量了,有趣的个人房东越来越多,让用户体验开始变得纷歧样,最重要的是有短租开始跟风C2C,一句话,平台效应开始显现出来。
供给的体量、生态的厚度、用户的体验把控都积累到必然程度,达到了共振。数据也印证了陈驰的感觉:
2022年小猪短租的在线交易额较上一年增长500%;
房源数量超5万,城市覆盖200多个;
日新增房源在250-300个,这相当于两个中型酒店的供给体量;
日租赁体量约为7000多个房源。
在小猪短租创立的2022年,陈驰或许还想不到几年后他能看到这些数字:
中国当时完全没有B&B的文化基础来开展共享经济;信用的基础设施虽然是有的,但信用体系的应用和公民个人感知却不够强烈,鼓励一个陌生人把本身的房子分享给另一个陌生人,几乎是不成能完成的任务。
正因此,这家公司从谷底逆袭的故事才格外值得一说。
亲自当房东,亲自刷厕所
在创办小猪短租前,陈驰的履历很跳跃:
1998年他从华西医科大学临床医学专业结业,留校做了4年的妇科病理住院医生;
尔后,他进入德国拜耳公司;
2003年,陈驰涉足互联网,先后供职于雅虎3721,任西南大区业务总监、奇虎360华南大区业务总监、酷讯旅游副总裁、赶集网旗下蚂蚁短租总经理。
2022年,陈驰和联合创始人王连涛创办了小猪短租,网站在8月上线,6月就收到晨兴本钱的TS,并很快完成了其数百万美元A轮融资。晨兴看的是未来标的目的,共享经济其实就是:
移动互联网和信用体系成熟;
去中心化趋势出现;
个人和个人连接后,闲置资源可以拿来分享。
现在回头看,标的目的判断丝毫无误。但早期小猪短租的业务却进行得非常艰难。过去10年,互联网公司习惯的方式是把线下的信息搬到线上,但小猪短租在早期却不得不做了很多和技术、产品毫无关系的事。
陈驰本身也做房源分享
“用右脑去思考”是陈驰后来对这段时期的总结。
好比,最早期的种子用户(房东)到底怎么来?
典型的左脑思维是找到一个措施(如地推)去解决所有房源供给问题,右脑思维却不去找方法论,而是本身直接成为房东;对于分歧格的房源,左脑思维是淘汰他们,右脑思维是把他们酿成合格的,员工变身装修队员,子夜12点帮房东刷厕所——不但是上门刷厕所,还帮房东在淘宝上选过床单,在京东买过智能门锁;房屋图片质量欠安,左脑思维是建造一个体系督促和鼓励房东改善信息呈现,右脑思维是找到这个房东,亲自帮他拍照上传、改标题、改描述。
创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)发现,左脑思维倒霉于动态地解决从无到有过程中的问题,并且左脑系统会一举而竟全功,把所有问题看成横切面。从左脑思维切换到右脑思维,这件事并不是小猪短租发明的,但早期的淘宝也不是卖家上来就能本身开店,都是淘宝亲手组织了一些所谓的“店小二”,一个个找来卖家。
小猪短租这支团队之所以从蚂蚁短租独立出来,其中一个原因就是当时所有短租创业者都认为中国做不了C2C短租。在蚂蚁短租时,共享经济概念还没有那么火,而陈驰却已经打算出来单干。
在平台没有形成规则和生态之前,一切都要手把手地教给用户。但很多互联网公司却没有这种基因。
“很多互联网公司产品和研发出身的人,会容易陷入左脑思维——‘我要建体系,我要建平台’,其实只有当你形成尺度,有了样本时,大多数人开始慢慢追随这个尺度,你才能从右脑思维中解脱。”陈驰说。
今天淘宝不会再教卖家怎么去理解生意,卖家会本身从生态中理解,小猪也不再需要帮卖家装修房子,从右脑思维回到了左脑思维。但体系并不是一朝一夕说建就建,从深度运营参与到回归平台,这是个漫长的过程。
右脑思维为小猪短租带来的最大好处,是团队最重要的经验——对体验、房东、用户、规则的理解直接来源于此,整个住宿链条里极其复杂的体验,并不但仅是产品经理这一个角色就可以全部搞定。而团队所有发现问题的途径皆是通过亲自做房东,这是大部分产品经理不能做到的。
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