14个创新工具：一次从0到1的VR创新！

这 世界上有一种词叫“创新”，如果你拿她去问我们的创业者、投资人、学校、政府：“创新重不重要！”他们会不假思索地回答：“当然重要，创新是生命力，这是 一个大众创业、万众创新的时代。”可如果你仔细检视他们的所做所为，却发现真正了不起的创新几乎从来没有发生过，多的反而是面对创新时的保守、怀疑和犹 豫：“靠谱吗？”

于是创新成了一个政治口号一般的存在，犹如男人对女人说“我要爱你爱到地久天长、海枯石烂”，只闻其声不见其行。

实际上，中国创业者们当下流行的创新其实就是三种创新：

一是本地化的创新，美国有什么火了，我赶紧拿来主义这边炒一个，但是中国有中国的国情啊，所以我根据这个国情做了一些调整改良，便是创新了，于是你发现今天应用市场里各种应用，几乎每一个都能在大洋彼岸找到“母本”——但是人们是不会承认这是模仿的：“这叫借鉴，不叫抄！”

二是增量式的创新，又叫微创新，看到别人什么火了，我抄过来然后在细节上优化，做的比他好不少，这一点被曾经的山寨帝国腾讯发挥得淋漓尽致，然而在今天常常被很多创业者把经念歪，以为自己的APP只要同时来个微信+陌陌+淘宝的优点就能胜出，结果凑出个四不像。

三是跨界型的创新，就是看别人在某个领域通过某种模式火了，就想把这个模式套用到自己的领域里试一试，比如匿名聊天火了，那我匿名购物呢，滴滴打车火了，那我滴滴打人呢，tinder翻牌子火了，那我职场社交翻牌子呢。

有没有发现，上面每一条都有个前提：别人有什么先火了。说好的从0到1的创新呢，怎么都是照搬照套呢？

事实上，这和中国社会的现状不无关系。

一 来中国的教育向来强调“非黑即白、标准答案”，这就很容易出现保守的定势思维，而完全的独立思考自由思想似乎是离经叛道的存在，放在这里一个直接影响是， 大家创业首先想的不是市场不是客户，而是有没有成功的模式，因为成功的模式在这里仿佛就是一个标准答案一般的存在，成了不假思索的常识，你看 Facebook做关系链火了对吧，那关系链就是未来、我的产品也得有。

二来中国人的思维非常讲求效率、套路和捷径，不论你怎么看，一个模式火了也就意味着他“经过了验证”（也许只是在美国市场、特定领域的验证），从一个经过验证的模式出发，总比完全没有探索的区域风险低、成功率高呀！

真的是这样吗？

当然不是，按照这个思路，美国今天所有主流的互联网公司，谷歌、苹果、脸书、特斯拉……都可以被归结为“不靠谱公司”了。

在《玩产品的你要注意，就是这六个大坑，把“伟大的创新”秒成了渣》一 文中，菜狗已经列数了验证创新靠谱与否的六大标准。那么今天不妨换个思路，我们来探讨一些真正厉害的创新究竟应该如何产生。当然，尽管菜狗有很多疯狂的点 子，但在产品面世前绝对不敢自诩擅长创新，所以这里的探讨权当开脑洞，“我所说的都是错的”。需要注明的是，本文所言的创新多半是“应用层的”创新，和基 础科学的底层突破并无关系。

一、创新是可预测的

依然是那个虚拟角色“阿飞”，他是现实生活中很多朋友（包括菜狗自己）的 缩影。假设时间是2022年，虚拟现实技术VR取得了巨大的突破，同时传播“触觉、嗅觉”等各种感觉信号的传感衣已经成熟，这些设备的生产成本大幅降低， 已经像今天的手机一样可以飞入寻常百姓家。但是，与设备有关的应用寥寥无几，现在这些平台开放了，阿飞跃跃欲试，决定成为第一批开发者。

阿 飞想要成立一个像facebook那样了不起的公司，你觉得他该从何入手呢？这天晚上，天空中繁星灿烂，不时有小型无人机略过，阿飞望着远处天宫X的方向 渐渐出神，思维像脱缰的野马一样任意驰骋。VR与手机一个巨大的不同是，它是一种沉浸式的体验，具有强大的亲临现实感和参与感，所以很难想象我们用生活化 的碎片时间来VR，更多有可能是基于整段时间（工作、生活）的连续应用……（特别声明：菜狗不懂VR，下面均是胡扯，主要是演示一种思维方式）

在 这个时代，任何一种伟大的创新，从微观来看常常源自于产品经理们对某个生活场景、日常细节、体验痛点的瞬间洞察，但是放到更宏大的背景上，一定是应用科技 重大突破和当下社会宏观趋势互相交合的产物，由此释放出强大的需求势能。那么现在科技突破已经摆在那了，该如何寻找社会趋势和需求势能呢？阿飞想了想，打 开了已经略显陈旧的手机，几个相识已久的应用相继印入眼帘：微信、支付宝、美团、手机百度……任何一种产品的流行，其本质一定是对应了人们某种普遍而稳定 的需求，那么从流行产品的演变更迭中去寻找线索，或许是一个办法。

1、流行产品的升级

PC 时代每一个流行软件，几乎都能在手机上找到对应的APP，只不过由于交互习惯和使用场景的不同，他们大多已经高度精简甚至面目全非。那么，当下一个常用终 端到来的时候，在新的终端上会出现这些流行产品的升级版吗？如果出现，它在新的终端上又将是怎样的？阿飞开始琢磨，VR上的淘宝应该是怎样的呢？

首先，我们可以享受虚拟的体验式购物了，戴上VR眼镜转眼进入一个超级巨大的商城，每一件衣服都别想用淘女郎的特效照片忽悠我哦，我会虚拟试衣！

不行，这样脑洞还不够大，VR时代的商城不仅会卖现实中的商品，而且会卖很多虚拟商品，比如虚拟宠物、虚拟装扮、虚拟城堡、虚拟戒指特别款，这些虚拟物品的核心价值在于独有的不可模仿的设计和视觉体验，他们将使我们在虚拟世界中也和屌丝形成区分，拥有独特的身份证明哦。

不 行，脑洞还不够大，VR时代的商城可能不仅是卖商品，更会卖消费体验，今天我要住凯宾斯基的总统套房哦，明天我要到澳大利亚的大堡礁深处遨游哦。阿飞不仅 暗暗捏了把汗，VR时代的交易商品比过去丰富了很多倍，从实体商品到虚拟商品，从购买商品到购买体验，这么庞大的商城怎么转得过来呢？再往下看。

2、流行产品的配套

我 们常说，一个地方发现了金子，淘金者纷纷涌入，但淘金者最终发财的没几个，给淘金者卖水的却发财了，讲的其实就是这个道理。一个流行趋势的出现，势必带动 配套的“基础设施”的繁荣，特别是那些对流行趋势有一定制约作用的难点，一经解决往往爆发。比如微信的公众号火了，微盟、微店这样的微信第三方开发工具就 会火起来；APP的社交化逐步成为常态，则环信、融云之类的IM SDK肯定火起来。

于 是阿飞想，当VR火起来的时候，一个很重要的问题是：如何能让人人都轻松自如地创作出VR场景呢，因为只有人人都有条件生产VR场景，虚拟商品、虚拟体 验、实物的虚拟化才能兴盛，于是VR扫描仪、VR摄像机、VR快速建模工具一定会火。神说要有光，于是光来了，快速搭建VR场景的UGC将如2022年发 自拍一样正常。更可怕的是，将出现一种缩微的VR摄像飞行器，像2022年的wifi热点一样密布全球，你想看任何地方的景观，只要直接接上就可以了，以 后“乡愁”不存在了，大家随时随地回老家，人们彻底摆脱了时空限制、走路不再是必选项。

阿 飞又想，当那么多的虚拟场景被创作出来以后，用户如何在这浩如烟海的虚拟宇宙中自由切换、找到自己想要的东西呢？如果按照现有的模型就是搞一个巨大的虚拟 应用商店，然后自己挑？肯定不行，根本看花眼啊。所以这个时候有两个东西一定会起来，一是基于语音输入和语义识别的搜索器，二是记录用户兴趣、并能按兴趣 进行个性化推荐、猜你喜欢的“虎VR”、“VR头条”、“一点VR”。想到这里，阿飞有一些灵感了。

3、流行产品的负面

一种产品的流行，势必带来效率的巨大提升，但也会带来一些意想不到的问题，而问题也就意味着机会。计算机技术高速发展的同时，黑客、病毒、木马的技术也一日千里，这时候就需要360这样完全免费、一键解决的安全专家。

阿飞接着想，VR的快速发展一定带来三个问题：

一是VR网内安全的问题，如果有病毒能像贞子鬼魅一样在VR世界横行，甚至可以连接到你的传感衣上，那实在太可怕了，出现数据损坏问题是小，如果把人吓出毛病了问题就大了。

二是长期使用VR势必对人的视觉感官等健康产生影响，那么有效监测这种影响、随时预警的程序就很重要。

三是现实世界的事务提醒，因为VR是真正的沉浸体验，往往会使人们忽略现实中正在发生的事情，那么在AR爆发之前、如何连接VR与现实事务、以免误了大事就显得特别重要，千万别窗外台风地震，我自VR痛快。

4、流行产品的相对面

某 种产品爆发之后，人们的某一类需求被高度满足，但是渐渐的这种兴奋逐步蜕变为一种麻木、习惯和依赖，于是另一些反其道而行的、不被关注的需求开始被激发出 来。当微博爆发的时候，无处不在的语言暴力带给人们空前的压力，于是人们又开始关注个人空间、隐私和安全，于是更加个人化的微信爆发了；当社交网络开始流 行的时候，人们沉溺其中，社交压力越来越大，于是无秘这样可以暂时摘掉面具、卸下伪装的应用短时间内火了。

于 是阿飞认为，一旦VR火了，甚至人们以后不必面对现实世界也能在VR中生存，那么现实体验就变得稀缺了，一些特别的现实体验经过包装“改头换面”，反而可 以变成奢侈品一样的存在。比如“断开电子设备30天，像过去的贵族一样生活”，这里的现实生活不再因为生活必须而存在，而是因为独有稀缺的体验价值而变成 商品。

5、流行产品的高频面

刚 刚进入手机时代的很多大佬，依然是PC时代的门户思维，喜欢大而全的产品，然而手机屏幕不支持复杂的交互，于是针对其中一个高频面做到极致的应用火了。比 如说电脑上有PS，但到了手机上修图最高频的需求是自拍美颜，于是美图火了。那么VR时代，是更加专注细分高频的应用会火，还是更加综合富媒体的形式会火 呢？阿飞陷入了深思。

6、流行产品的下一步

人们常说，饱暖思淫欲，人们又说，仓廪实而知礼节，其实讲的都是一个事情，那就是需求的相继爆发。一旦某一类需求被高度满足之后，建构在这一需求基础上的新需求就会爆发起来。

比 如现在常说的消费升级，过去人们买东西更多是看牌子和性价比，而当追求个性且家境良好的95后网络原住民到来时，他们开始重视商品的差异化品质、个性价 值、感性价值和独有的亚文化群体身份价值。阿飞不由想到，那么VR的流行，是否会遵循从硬件设备，到操作系统，到连接体系，到分发系统，到场景生产，到安 全体系的……顺序一一爆发呢？游戏和色情会不会是第一引爆点呢？

7、社会环境的变化

关 键技术的发展，商业模式的创新，产业格局的变化，政府调控的手段，及至最普通最常见的社会问题，都蕴含着巨大的机会，这就好像人们传说因为非典疫情无法外 出、电商一夜之间火了。技术更可怕的力量不仅仅是解决人与自然的问题、人与内心的问题、人与其他技术副作用的问题，更包括直接介入到社会系统中，解决人与 人的问题。所谓人生的痛苦，除了自然的先天、无常的命运，其余大体都是源自人与人、群体与群体的关系，所谓稀缺和不公，所谓得不到和已失去，技术在这里的 作用是通过“效率倍增”来迅速改善群体之间的力量平衡和利益结构。

比如说，微博的发展不仅是提升了消息传播的效率，更是释放了中国人压抑已久的话语权利，一开始人们觉得终于找到了一个途径去发声，去表明态度、参与到宏大的公共事件中（失败在于后来也释放了谣言和僵尸号），而政府的力量第一次遇到了制衡力；再比如，滴滴的出现解决了普通人打车难的问题，也解决了出租车司机载客生意时间不均衡的问题，更重要的是他带来了互相的评价机制，这迅速提升了司机的服务，也改善了乘客和司机一直紧张的关系。

所以，这种技术的发展，同时会顺带推销一套社会组织和连接的新模型，这就使人类社会最为关键的资源“钱、影响力、人脉、信息”得到了重新的分配，这种力量比任何意识形态的宣传、道德的自律、政府的强力都摧枯拉朽。

于是阿飞想，尽管今天产品经理们仿佛已经找不到多少“显而易见的痛点”了，但其实人们的生活并不自由自信轻松愉快，每天依然有那么多的郁闷不安空虚悲伤，这就说明这个世界上仍有很多隐秘的痛点等着我们去解决。

举 一个例子，所谓“约炮”文化的横行，大多数人的角度是，开发一个更好的工具去方便人们约，但是往深层次看，这种文化的根源其实是今天的人们正在对正常的两 性交往失去信心和耐心，私生活极其空虚，同时价值信仰的缺失导致自律体系的瓦解，而这些问题的解决是不是会更加根本的解决问题呢？换一个角度说，2020 年时中国男性将比女性多出5000万人，这看着非常可怕，但是如果VR技术和传感衣的高速发展，使男性在一个层面不再需要女性了呢？……咕噜一声，脑洞开 得有点大，阿飞的肚子饿了。

这一代技术商人们一定能在技术和商业之外得到一些更大的力量，进而带来一些远比技术商业大得多的成就，他们不仅要迎合人性的弱点，更要聚焦点滴让这个世界变得更好，同时顺带把钱赚了。

二、创新的方法论

现在，阿飞已经能够朦胧笼统地看到未来的趋势了，但这些东西并不能帮助他做出一款产品，充其量只能让他变成一个疯疯癫癫的评论家。

那 么创新的方法论有哪些呢？其实，任何一种厉害的创新，本质上都是“脑洞无限大，眼光准狠深”的结合，关键词永远是两个：洞悉和发散。所谓“洞悉”就是要不 断挖掘本质，找到现象背后真正起决定作用的东西；而发散则是要我们忘记一切常识和条条框框，无所不用其极地开脑洞，从而用开创性的方案解决洞悉中发现的本 质问题。洞悉是要提出正确的问题，而发散是不考虑任何已知正确结论的想答案。阿飞总结了下，有这样七种方法：

1、问题特性法

创新的产生，时常是通过把“并不相关”的事物联系在一起，比如iPhone是把电脑、手机和MP3联系到一起。不相关的事物如何连接呢？这就需要不断深挖“问题”和“特性”。

A、挖问题。亨 利福特说：“如果我问人们想要什么，他们会说想要一匹更快的马。”这里是说，用户反馈的诉求“更快的马”常常不是他们的真实需求“快”，更不是这需求背后 的行业问题“人们缺乏一种快速稳定的交通工具，现有的工具无法满足工业化大生产的要求”。所以说，我们不是不要问用户的意见，只是不要把他的诉求当需求， 更不能当做是深层次的行业问题。

B、挖特性。有一个著名的登克尔蜡烛问题，一盒火柴、一根蜡烛、一枚图钉、一面墙，如何把蜡烛固定到墙上点燃、同时蜡油不会滴到地面上（先自己想，想不出来百度答案，后面要剧透啊）？人们在这里的思维误区，多半是因为对于“一盒火柴”这个条件，只看到了可以点燃的火柴，而忘记了盒子。所以挖特性就是要越过产品的功能和应用，去找背后构成这一功能应用的特性，同时更要找其他未被应用的特性（盒子）。

挖到了问题，找到了特性，才能把看起来不相关的东西连接起来呀。于是阿飞开脑洞了，正常情况下谁都不会认为微信和百度是竞争关系，但是仔细一想呢。在公众号不断强化的时代，微信做的就是内容和连接。那么往深层次看，百度其实就是PC时代搜索（连接）各种网页（内容）的工具。但是到了手机时代，人们更习惯于移动场景中对碎片化信息的获取，所以用百度去浩如烟海的网页世界中去搜索越来越少，而直接在微信上订阅和阅读各种公众号（新一代的网站，特性是符合碎片化阅读习惯）信息越来越多。按照这一点推下去，两者虽不是直接竞争，但是微信用的越多，手机百度被唤起的一定越来越少。

2、随意关联法

挖 到了问题和特性，该如何放开脑洞来联系呢？这一点在韦恩·罗特林顿 《打开创意的脑》一书中讲的非常清晰：三个I，不合法、不道德、不可能；随机词和随机 句；与最热的东西连接；假设我是其他行业的专家来连接；假设与其他产业的成功方案连接；提出一些绕弯儿的问题；极度夸张或极度抽离；矛盾的概念……

3、结构手术法

任 何一个产品，都可以由表及里被拆解为应用场景、视觉交互、功能特性、媒体介质、逻辑模式5个层面，每一层又分别对应人们的需求、心理习惯，以及这个公司面 对竞争态势的差异化玩法。那么我们对以上8个要素随意做做手术，都可以产生完全不同的产品出来。而陈雷的“减分并重附”创新法，则帮助我们去做更多的手 术。比如，如果把Facebook的双向好友关系逻辑改为单向，把每条信息限制在140个字呢（符合早期手机习惯），你懂的那就是推特；如果把Facebook的媒体介质统一为精美的照片呢，你懂的instagram开始出现了。

4、不可能倒推法

假 设微信是可以被击败或者分流的，那么这个挑战者会是什么样的？不要觉得这个想法很疯狂，在PC时代我们同样曾认为QQ是不可战胜的，在微信之前我们以往微 博将势不可挡，在更早的时间里我们以为天涯就是整个网络世界。那么现在，树立一个看似不可能的目标，开始不断倒推，做各种假设推演。即便最终不可能的目标 真的就是不可能，你所获得的成果也远比一般人多得多。

5、去除定势法

我们每得出一个结论，或者设计出一个产品，都把整个过程理一遍，去看看其中有多少“不假思索的常识”。其实，很多常识只是某段时间内人们通用的做法，而不是权威的真理，而如果我们假设他并不成立、有更多的可能，甚至反其道而行，则往往会发现新的机会。

现在我们看所有的社交产品，基本都会做基于好友关系的news feed（动态系统）， 但是在扎克伯格第一次推出这个系统的时候，它几乎立刻遭到了很多人的反对，因为似乎违反了常识、干扰了私生活。那么放到现在呢，产品里放new feed 似乎成了公理一般的存在。但是换个角度，是不是一定要有这样的系统，是不是一定要基于关系去分发呢？这只是现阶段的最优方案，恰恰也是诸多信息过载的根源（关系分发时常不靠谱），那么有没有更优方案呢？

再 比如，聊天时传照片天经地义吧，社交网络的通行做法是让人们沉淀很多东西上去，但是如果今天有人让照片一会儿就消失，所有发布的信息也纷纷会24小时消失 呢？——你知道的，这是snapchat。再譬如，微信朋友圈中对于好友的信息，只能看到“共同好友”的点赞和评论，这在过去也是不可想象的，肯定应该看 到所有点赞和评论呀。可见，思维惰性无处不在，人们无时不刻不在“理所当然、不假思索”的枷锁中。

6、忘记分类法

与 五相对的，我们还要忘记各种各样的产品分类，比如我就是要做社交，要做垂直社交、旅游社交、瞬时社交……分类往往是带有先入为主的偏见的，别忙着分类，因 为一旦分类你就会按照既有产品的条条框框去套。但是以后的互联网产品，一定是不断打破分类的，只要能用最低的成本短时间聚集流量、不惜一切代价黏住流量、 换着法子从流量中赚钱，类别并不重要，以后的产品会越来越不好分类，社交粘性和内容媒体相连，社群渠道和商业交易连接，游戏属性和工具特性交汇，到最后你 也不知道他是什么。

7、常规方法

这 便是文初提到的方法，也是我们最常看见的：发现一个痛点，解决一个问题；发现竞品的弱点，予以改良；发现流行品的优点，套用到我的领域；找到国外的流行 品，本地化；搭积木，虎头、猪肚、豹尾、四不像……不过需要提醒的是，在强调“定位”的移动互联网时代，缺乏差异化、无法让人眼前一亮的产品很难抢占用户 心智，你做一个某某版微信，并不能让用户买单。

最 后需要强调的是，不要为了创新而创新，创新不是政治任务，也不是吸引眼球制造噱头、炒作概念忽悠融资的手段，创新的核心往小一点说是帮助企业找到差异化的 竞争策略、从而生存下去，往大一点说是用开创性的方案解决某个领域深层的问题，并且这个方案比其他方案好上十倍，从而创造了巨大的用户价值和商业利润。

所以，作为吃不了皇粮的我们，首先是要想办法让企业活下去，此时此刻只有符合这个要求的创新实施起来才有意义；如果脑子里总是idea爆棚、且有很多切实可行，那就找个云笔记工具做个点子库把他们存起来、等到时机成熟、资源丰富了再做也不迟。

创新就是提出正确的问题，找到关键的问题，用巧妙的办法解决问题，注意看，这三个“问题”各有内涵。如果你的点子已经成熟，并经过了《玩产品的你要注意，就是这六个大坑，把“伟大的创新”秒成了渣》一文的考核，那么就赶紧开动吧，至少用一个MVP测测市场需求呀。如果结论与预计不符，那么有可能是你的结论错了（遗漏了重要的条件），要么可能是用户引导没做好、没有达到你预期效果赖以成立的理想状态。

天马行空的脑洞，狠毒的眼光，严谨的论证，接地气的引导，敢想敢干深挖死磕……阿飞的创新之旅已经开启，现在让我们开始打造一个全新的了不起的产品吧。

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